Descrição: Se você tem: * Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Experiência em coordenação de operações de TI com múltiplas frentes (infraestrutura, aplicações, suporte e CSC). * Vivência em ambientes híbridos, com experiência comprovada em projetos de jornada para cloud. * Conhecimento avançado em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL). * Experiência prática com monitoramento, observabilidade e automação de processos (Zabbix, Grafana, etc.). * Familiaridade com metodologias DevOps, pipelines CI/CD e práticas SRE. * Capacidade de análise técnica e tomada de decisão, com foco em disponibilidade e experiência do usuário. Será um diferencial se você tiver: * Experiência em SAP AMS, sistemas logísticos e gestão de ambientes críticos. * Projetos de migração e modernização de infraestrutura, especialmente em ambientes cloud (AWS, Azure, SAP BTP). Como Coordenador de Operações de TI você será responsável por: * Coordenar as operações de TI garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos sistemas críticos (SAP, WMS, TMS, YMS e corporativos). * Gerenciar os times de SRE, DevOps, Automação Logística, AMS, Suporte Aplicação e Field Service, promovendo integração e sinergia entre as áreas. * Conduzir a gestão de incidentes, assegurando a resolução de falhas e a implementação de ações de causa raiz para evitar recorrências. * Planejar e controlar o processo de gestão de mudanças e deploys, garantindo governança, rastreabilidade e padronização visando evitar interrupção dos serviços. * Implementar e evoluir práticas de monitoramento e observabilidade, ampliando a capacidade preditiva e a proatividade operacional. * Apoiar nos projetos de migração e modernização de infraestrutura, especialmente em ambientes cloud (AWS, Azure, SAP BTP). * Garantir o atendimento dos SLAs e OLAs, promovendo melhorias contínuas e automação de processos operacionais. * Atuar na gestão de fornecedores e contratos, alinhando entregas com metas de custo, qualidade e disponibilidade. * Desenvolver a equipe, promovendo uma cultura de colaboração, aprendizado contínuo e responsabilidade técnica. 2512180202551862530