Designer UX/UI II

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de UX focado na criação e documentação de jornadas conversacionais para canais de mensageria, priorizando interações textuais e lógicas. Principais Destaques: 1. Atuação em criação e documentação de jornadas conversacionais 2. Foco em canais de mensageria como WhatsApp 3. Ambiente dinâmico com autonomia e oportunidade de interação com tecnologias **O que procuramos?** **Atribuições principais:** Profissional de UX especializado na criação, estruturação e documentação de jornadas conversacionais, com foco em canais de mensageria como WhatsApp. Atua na definição de fluxos que garantem clareza, consistência e eficiência na experiência do usuário, priorizando interações textuais/conversacionais e lógicas, e não o design visual. **Responsabilidades** * Mapear e documentar jornadas conversacionais para canais de mensageria. * Criar diagramas, especificações funcionais e guias para implementação, utilizando ferramentas como Figma e FigJam. * Definir mensagens, variações e regras de negócio para garantir clareza e empatia na comunicação (em parceria com o time de UX Writing). * Alinhar fluxos conversacionais com processos internos, APIs e sistemas de atendimento. * Prototipar conversas e simular interações para validação com stakeholders e equipes técnicas. **Requisitos técnicos** * Experiência em mapeamento e documentação de jornadas conversacionais. * Domínio de ferramentas de design e documentação como Figma e FigJam. * Conhecimento em design de diálogos e tom de voz. * Capacidade de integração com regras de negócio e sistemas. * Habilidade para prototipação de conversas. **Diferenciais** * Conhecimento em plataformas de automação e familiaridade com ferramentas de chatbot e orquestração (ex.: Blip, Take). * Experiência em documentação orientada à implementação, facilitando a comunicação entre áreas de negócio e tecnologia. **Localidade da posição: Remota** **Por que construir sua carreira na Meta?** Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo . Além disso, somos uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje. **Quais são nossos valores?** * Somos pessoas servindo pessoas * Pensamos e agimos como donos * Temos gana por performance * Crescemos e aprendemos juntos * Buscamos excelência e a simplicidade * Temos inovação e criatividade no nosso DNA Todas as pessoas são bem\-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, \#VemSerMeta!