Estagiário(a) de marketing crm

Descrição

Resumo da Vaga: Este papel apoia a operação diária de CRM, campanhas de relacionamento e automação, com foco em otimização contínua e análise de métricas. Principais Destaques: 1. Apoio em operações diárias de CRM com RD Station e WhatsApp Business 2. Execução de campanhas de relacionamento e automações de marketing 3. Análise de métricas e otimização de jornadas do cliente Descrição: * Estar cursando Marketing, Publicidade, Administração, Comunicação, ou áreas correlatas; * Boa comunicação escrita; * Organização e atenção a detalhes; * Conhecimento em RD Station (CRM e automações); * Familiaridade com WhatsApp Business e rotinas de comunicação digital. Será um diferencial: * Já ter trabalhado ou ter tido contato com VTEX (acesso ao painel, pedidos, clientes, assinaturas); * Conhecimento em Excel / Google Sheets; * Noções de automação, CRM, jornadas do cliente ou UX Writing; * Interesse em CRM para e\-commerce e retenção de clientes. * Apoiar na operação diária das ferramentas de CRM, com foco em RD Station e WhatsApp Business; * Executar campanhas de relacionamento (e\-mail, WhatsApp e automações) seguindo calendários e segmentações definidas pelo time de Marketing; * Auxiliar na criação e manutenção de fluxos de automação, réguas de relacionamento e segmentações de leads e clientes; * Acompanhar métricas de desempenho e gerar relatórios semanais; * Realizar testes A/B de campanhas e contribuir para a otimização contínua das jornadas; * Auxiliar na organização e higienização de bases de leads e clientes; * Apoiar o time na integração das ações de CRM com campanhas de marca, performance e e\-commerce; * Apoiar o time no acompanhamento das interações com clientes quando necessário, especialmente em jornadas automatizadas. 2512050202181904871