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Resumo da Vaga: O profissional irá avaliar e pontuar a interação de CL com campo, monitorar o atingimento de metas de produtividade e propor melhorias para a qualidade do atendimento. Principais Destaques: 1. Avaliação e feedback para melhoria de entregas e resultados 2. Monitoramento de metas de produtividade diária 3. Identificação de oportunidades para otimizar atendimento A Icomon Tecnologia Ltda. está há mais de 30 anos realizando projetos de implantação e manutenção de infraestrutura no país. A Icomon atua para as principais operadoras e prestadoras de serviços do segmento de telecom e detém a maior parte das operações na região metropolitana de São Paulo. Além disso, a empresa está em constante evolução e sempre em busca de novas tecnologias para otimizar os processos, oferecendo as melhores soluções do mercado. CLIMA ORGANIZACIONAL A Icomon oferece programas e benefícios focados na atração de talentos, retenção e à motivação de seu público interno. Além disso, a empresa possui canais de comunicação interna, que proporcionam a atualização e interação dos colaboradores. A Icomon também atua com programas de flexibilização de trabalho, que englobam banco de horas e home office. A opinião de nossos colaboradores é coletada por meio do nosso Canal de Apoio ao Colaborador Icomon e através do Mapeamento de Cultura que realizamos na empresa. Planos de ação são elaborados e executados para garantir nosso clima de acolhida e de satisfação em fazer parte da nossa equipe. DIVERSIDADE A empresa conta com um ambiente organizacional inclusivo, reunindo diferentes perfis e estilos profissionais para atuarem frente aos constantes desafios do dia a dia. A multiplicidade faz parte do DNA da Icomon, com diferentes visões de mundo e estilos de liderança, que valorizam a inclusão social e a equidade de gênero. CARREIRA E DESENVOLVIMENTO A ICOMON tem como princípio apoiar a formação e o desenvolvimento de seus colaboradores (funcionários) com grande amplitude em seus Programas. **Responsabilidades e atribuições*** Avalia e pontua a interação do CL com campo, oferecendo feedbacks para melhoria das entregas e resultado geral. * Monitora o % de atingimento da meta diária de produtividade das áreas. * Identifica oportunidades para aumentar a qualidade do atendimento e da execução das atividades do CL com campo. * Propõe melhorias junto a supervisão e coordenação. **Requisitos e qualificações** Ágil, responsável e organizado **Informações adicionais*** Salário: R$2\.348,28 * Vale alimentação ou refeição da Alelo Tudo – R$24,29 por dia * Vale transporte * Plano de saúde Unimed – R$145,40 com coparticipação * Plano odontológico Bradesco Seguros – R$21,54 \- Seguro de vida Bradesco Seguros \- % da apólice é sob o salário * PPR 2x ao ano HORÁRIO Segunda à sexta das 08h às 18h com 1h e 12min para almoço, e escala aos sábados. A ICOMON atua para as principais operadoras e prestadoras de serviços do segmento e detém a maior parte das operações na região metropolitana de São Paulo. Além disso, a empresa está em constante evolução e sempre em busca de novas tecnologias para otimizar os processos, oferecendo as melhores soluções do mercado.
