Assistente de Processos Operacionais

Descrição

Resumo: Esta função envolve tarefas administrativas e de coordenação para operações de primeira linha, com foco em atividades baseadas em escritório, podendo incluir o tratamento de questões complexas e a coordenação da equipe. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de lidar com questões escaladas e coordenar atividades da equipe 2. Apoio na definição e melhoria de processos e fluxos organizacionais 3. Trabalhar para uma empresa de classe mundial, constantemente reconhecida como um excelente local para trabalhar "Envolve a realização de tarefas administrativas e de coordenação relacionadas à operação de primeira linha, o que pode incluir digitação de dados, atividades de rampa, atividades de classificação, atividades de rastreamento, atividades de despacho e atendimento ao cliente local. Embora tarefas operacionais possam fazer parte dessas funções, a maior parte do tempo é dedicada a atividades baseadas em escritório. Níveis líderes ou seniores dessas posições podem: * Lidar com questões escaladas ou mais complexas, * Coordenar atividades da equipe ou de funcionários terceirizados de agências, * Apoiar atividades de supervisores ou gerentes, * Apoiar o projeto, revisão e implementação de processos e procedimentos" Descrição geral da função * Recebimento, liberação e expedição de cargas; * Prestar apoio na definição, revisão, implementação e melhoria de processos organizacionais, fluxos operacionais e indicadores de desempenho do setor; * Emissão de relatórios de cargas no armazém e em trânsito dos motoristas fornecedores, com prestação de contas diária das atividades e rotinas operacionais do setor; * Apoio na coordenação das atividades das equipes operacionais (manuseadores); * Monitoramento das atividades dos motoristas fornecedores; * Controle e tratamento de pendências e devoluções; * Monitoramento de indicadores e prestação de contas à gerência e aos clientes externos; quando necessário, preparar materiais e apresentações, inclusive participando de reuniões com clientes. * Pode ser solicitado a executar outras tarefas conforme determinado Educação: * Ensino médio completo/equivalente. Proficiência em inglês * Carteira de habilitação válida e bom histórico de condução. Experiência: Um (1) ano de experiência em atividades administrativas Habilidades: * Digitação de dados e/ou habilidades gerais de escritório. * Boas relações interpessoais, habilidades interpessoais e de comunicação. * Voz clara e articulada. * Precisão e atenção aos detalhes * Boas habilidades em Microsoft Office e computador, especialmente Excel * Boas habilidades de planejamento e organização * Boas habilidades de resolução de problemas * Noções básicas de monitoramento e análise de indicadores e atendimento ao cliente * Dinâmico e criativo A FedEx é amplamente reconhecida como uma empresa de classe mundial. Temos orgulho e honra de ser constantemente reconhecida como um excelente local para trabalhar, uma inovadora em tecnologia e uma das empresas mais admiradas e respeitadas do mundo. A FedEx é constantemente citada entre as marcas mais valiosas e admiradas do mundo. Alguns de nossos prêmios recentes incluem: * 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14º lugar) * 2019 Fortune’s Best Places to Work (15º lugar) * 2019 Forbes’s Uma das “Melhores Empresas para Diversidade” * 2020 FedEx LAC incluída no Ranking GPTW Melhores Lugares para Trabalhar na América Latina (24º lugar) * 2021 FedEx México incluída no Ranking GPTW por 18 anos consecutivos * 2020 FedEx México recebeu a Certificação CEMEFI pelo 13º ano consecutivo, reconhecendo a FedEx como empresa socialmente responsável * 2021 FedEx Chile foi novamente certificada com o selo Giro Limpio, concedido pela Agência de Energia Sustentável, que busca melhorar a eficiência energética do setor de transporte terrestre, reduzindo o consumo de combustível e as emissões de gases de efeito estufa. * 2019 FedEx Uruguai selecionada pelo GPTW entre as 5 melhores empresas para se trabalhar.