SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

Descrição

Resumo da Vaga: Atue como ponto estratégico para clientes de TECH, gerencie contratos, otimize P&L e integre soluções logísticas DHL, buscando crescimento e melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Ponto de contato estratégico para clientes TECH 2. Gestão de contratos e otimização de P&L 3. Foco em crescimento de negócios e melhoria contínua **Descrição da vaga:** ---------------------- **Esta vaga também é inclusiva para PCDs.** • Atuar como principal ponto de contato estratégico para clientes de TECH; • Conduzir oportunidades de novos negócios/projetos, buscando crescimento de wallet dentro dos clientes atuais; • Gestão de contrato de serviços, incluindo renovações, expansão de escopo, ajuste inflacionário, garantir aderência operação x contrato; • Principal ponto de contato para pesquisa NPS do cliente; • Ponto de escalação de temas operacionais, oportunidades, criticidades; • Supervisão do P\&L da conta, garantindo entrega do budget previsto; • Integração entre cliente e produtos DHL (Warehouse, Transportes, Packging, Service Logistics); **Requisitos** -------------- **Quais são os requisitos?** * Experiência atuando em operadores logísticos • Experiência com tratativa/contato com clientes • Experiência com análise/gestão de P\&L • Inglês avançado / Espanhol desejável • Desejável experiência em gestão de contratos • Diferencial experiência prévia em Vendas • Comunicação alavancada • Habilidades de negociação e persuasão • Resolução de problemas • Resiliência • Análise crítica e busca por melhoria contínua **Responsabilidades** --------------------- **Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar:** • Atuar como principal ponto de contato estratégico para clientes de TECH; • Conduzir oportunidades de novos negócios/projetos, buscando crescimento de wallet dentro dos clientes atuais; • Gestão de contrato de serviços, incluindo renovações, expansão de escopo, ajuste inflacionário, garantir aderência operação x contrato; • Principal ponto de contato para pesquisa NPS do cliente; • Ponto de escalação de temas operacionais, oportunidades, criticidades; • Supervisão do P\&L da conta, garantindo entrega do budget previsto; • Integração entre cliente e produtos DHL (Warehouse, Transportes, Packging, Service Logistics); **Sobre a DHL** --------------- A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!