Descrição: * Ensino superior completo em Administração de Empresas ou áreas afins. * Excel em nível intermediário a avançado. * Experiência prévia em processos de garantia no setor automotivo. * Vivência em liderança de equipes e gestão de conflitos. * Conhecimento das diretrizes e políticas das montadoras. * Perfil organizado, proativo e com raciocínio analítico. * Desejável experiência com auditorias internas e externas. * Orientar garantistas e demais envolvidos sobre os procedimentos das montadoras, assegurando a correta execução e atualizações constantes. * Auxiliar nas soluções de problemas técnicos e operacionais do setor. * Mediar conflitos entre equipes de forma estratégica. * Atuar diretamente junto às montadoras para resolução de casos críticos. * Garantir o arquivamento correto dos processos de garantia. * Realizar auditorias internas semestrais por loja. * Gerir os treinamentos da equipe e disseminar conhecimento técnico. * Dominar as regras e políticas de garantia. * Promover o faturamento ágil e assertivo dos processos. * Acompanhar e preparar as unidades para auditorias externas e internas. * Enviar diariamente aos gestores o resumo de performance do setor. * Organizar a escala de férias, ponto e folgas da equipe. * Atuar diretamente nas necessidades específicas de cada unidade. * promover sistematicamente o escrape de peças nos prazos estipulados. * Zelar pela organização e limpeza dos ambientes da área de garantia. Metas esperadas: * Estorno inferior a 1% do faturamento mensal por unidade. * Atingir o máximo da mão de obra em garantia por unidade. * Zero estornos em auditorias de garantia. * Não ter ordens de serviço em garantia com mais de 90 dias em aberto. 2510060202291792428