Descrição da vaga Buscamos um(a) Coordenador(a) de Garantia com perfil analítico, senso de urgência e foco em resultados. Essa pessoa será responsável por garantir a execução eficiente dos processos de garantia nas unidades, alinhando as equipes e assegurando o cumprimento das normas das montadoras. Responsabilidades e atribuições \- Orientar garantistas e demais envolvidos sobre os procedimentos das montadoras, assegurando a correta execução e atualizações constantes. \- Auxiliar nas soluções de problemas técnicos e operacionais do setor. \- Mediar conflitos entre equipes de forma estratégica. \- Atuar diretamente junto às montadoras para resolução de casos críticos. \- Garantir o arquivamento correto dos processos de garantia. \- Realizar auditorias internas semestrais por loja. \- Gerir os treinamentos da equipe e disseminar conhecimento técnico. \- Dominar as regras e políticas de garantia. \- Promover o faturamento ágil e assertivo dos processos. \- Acompanhar e preparar as unidades para auditorias externas e internas. \- Enviar diariamente aos gestores o resumo de performance do setor. \- Organizar a escala de férias, ponto e folgas da equipe. \- Atuar diretamente nas necessidades específicas de cada unidade. \- Promover sistematicamente o escrape de peças nos prazos estipulados. \- Zelar pela organização e limpeza dos ambientes da área de garantia. ? Metas esperadas: \- Estorno inferior a 1% do faturamento mensal por unidade. \- Atingir o máximo da mão de obra em garantia por unidade. \- Zero estornos em auditorias de garantia. \- Não ter ordens de serviço em garantia com mais de 90 dias em aberto. Requisitos e qualificações \- Ensino superior completo em Administração de Empresas ou áreas afins. \- Excel em nível intermediário a avançado. \- Vivência em liderança de equipes. \- Perfil organizado, proativo e com raciocínio analítico. \- Desejável Conhecimento das diretrizes e políticas das montadoras. \- Desejável experiência com auditorias internas e externas. Informações adicionais Estamos sempre atentos ao bem\-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz: \- Vale transporte para o seu deslocamento. \- Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida. \- Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde. \- Plano Odontológico Porto Seguro, conforme a escolha do seu plano – Bronze, Prata ou Ouro. \- Gympass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness. \- Seguro de vida em grupo. \- Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar. \- Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: B Disponibilidade para viajar * Parceria com faculdades e instituições de Ensino * Day Off de aniversário * Gympass * Vale Refeição * Vale transporte * Plano odontológico * Plano de saúde