Estágio Inovação

Descrição

Resumo da Vaga: Estagiário de Customer Experience e Inovação para apoiar na gestão de indicadores, comunicação, governança de projetos e melhoria contínua da experiência do cliente, com foco em soluções digitais. Principais Destaques: 1. Atuação dinâmica e estratégica em experiência do cliente e inovação 2. Apoio ao desenvolvimento de soluções digitais em Power BI 3. Colaboração em projetos de inovação e melhoria contínua Se você tem interesse em atuar em uma área dinâmica e estratégica, com foco em **experiência do cliente, inovação e desenvolvimento de soluções digitais**, essa oportunidade pode ser para você. Buscamos uma pessoa **estagiária** para apoiar o time de **Customer Experience (CX) e Inovação** da ADM, contribuindo com a gestão de indicadores, planos de comunicação, governança de projetos e iniciativas voltadas à melhoria contínua da experiência de clientes, produtores e motoristas. **No seu dia a dia, você vai:** * Apoiar a **gestão e execução do plano de comunicação** voltado ao conhecimento do cliente, produtor e motorista; * Acompanhar e atualizar **métricas e indicadores de experiência do cliente**, garantindo a visibilidade e o acompanhamento dos resultados; * Apoiar na **gestão de custeio**, controle de orçamentos e acompanhamento de contratações de serviços e brindes; * Contribuir para a **governança dos planos de ação e do plano de capacitação**, garantindo a execução e o monitoramento das iniciativas; * Apoiar o **desenvolvimento de soluções e dashboards em Power BI (PBI)**, auxiliando na análise e apresentação de dados estratégicos; * Participar de **projetos de inovação**, colaborando na criação e implementação de novas **O que buscamos:** * Estudantes de **Marketing, Administração, Engenharias, Negócios, Inovação, Transformação Digital ou áreas correlatas**; * Perfil comunicativo, colaborativo e com facilidade para trabalhar em equipe; * Organização, curiosidade e interesse por inovação e experiência do cliente. **Será um diferencial se você tiver:** * Conhecimento intermediário em **Excel** e **PowerPoint**; * Experiência ou interesse em **Power BI (PBI)**; * Inglês intermediário (leitura e escrita). Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 24 meses Pagamento: R$1\.700,00 \- R$1\.720,00 por mês Pergunta(s) de seleção: * Olá candidatx! Você tem Linkedin, poderia deixar o link aqui? Obrigada! Local do trabalho: Presencial