Analista de Importação de Dados

Descrição

* Executar migrações de dados de clientes a partir de arquivos (variando de simples a altamente complexos) para nossa plataforma SaaS, garantindo transferências contínuas e precisas; * Prestar suporte tanto a funcionários quanto a clientes, resolvendo problemas relacionados à importação de dados e assegurando uma experiência de integração tranquila; * Identificar, documentar e relatar bugs na Ferramenta Interna de Importação; acompanhar o andamento e colaborar com a equipe até que os problemas sejam totalmente resolvidos; * Desenvolver soluções inovadoras, incluindo automação por scripts, para melhorar continuamente a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a produtividade da equipe; * Manter os mais elevados padrões de segurança e confidencialidade de dados, aplicando rigorosamente as políticas estabelecidas e as melhores práticas; * Colaborar de perto com membros da equipe, auxiliando na resolução de problemas complexos, na documentação de processos e no suporte técnico conforme necessário; * Testar e validar soluções recém-desenvolvidas, oferecendo feedback construtivo e buscando proativamente oportunidades de melhoria de processos. **Qualificações:** * Domínio avançado do inglês (escrito e falado), pois você atuará em um ambiente internacional; * Experiência sólida em funções centradas em dados, exigindo fortes habilidades técnicas; * Histórico comprovado de interações técnicas e não técnicas com clientes; * Conhecimento avançado de Excel e SQL; * Compreensão de lógica de programação, preferencialmente com linguagens como Python ou R; * Forte capacidade analítica e de resolução de problemas; * Demonstração de senso de propriedade, excelentes habilidades de gestão de tempo e clara noção de urgência; * Excelentes habilidades organizacionais. **Desejável:** * Graduação ou estudos em andamento em áreas relacionadas à TI (Processamento de Dados, Engenharia de Software etc.). * Experiência em empresa SaaS, especialmente em ambiente dinâmico. **Outras informações** * **Horário de trabalho:** de segunda a sexta-feira, das **9h às 18h**; * Oferecemos **banco de horas**; * **Vale-alimentação/mercado** com cartão iFood; * **Plano médico, odontológico e seguro de vida em grupo**; * **Plano Pet**; * **StarBem**, para saúde mental e bem-estar; * Aplicativo **iFeel**, para conforto emocional; * **Wellhub**, para você e até mais 3 pessoas! * **Folga no aniversário e no aniversário de admissão na empresa**; * **Auxílio creche**; * **Clube de Parcerias**, com descontos em instituições de ensino, como faculdades e serviços de aprendizado de idiomas; * **Programa de indicação** que oferece até R$ 600 por pessoa que permanecer conosco por mais de 6 meses; * **Licenças/afastamentos:** em caso de falecimento de **entes queridos**, oferecemos **10 dias de folga**; se seu **pet** falecer, oferecemos **2 dias**; casou? **7 dias de descanso**! O **bebê chegou**? Oferecemos **30 dias para pais** e **6 meses para mães**; **Local de trabalho:** * **Modelo híbrido (RJ):** Se você mora no RJ e região metropolitana, trabalhará alguns dias em nosso escritório em Santo Cristo/RJ e outros remotamente (a ser definido com sua liderança). * **Modelo híbrido (CWB):** Se você mora em Curitiba e região metropolitana, trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba e outros remotamente (a ser definido com sua liderança). * **Modelo remoto:** você trabalhará 100% de casa, mas também será bem-vindo em nossos escritórios em Curitiba e Rio de Janeiro. **Oferecemos feedback em todas as etapas!**