Principais responsabilidades: \- Realizar atendimento ao cliente nos canais oficiais da empresa \- Responder dúvidas, reclamações, elogios e solicitações com agilidade e cordialidade \- Fazer interface entre clientes, lojas e setores internos \- Manter contato frequente com gerentes de loja para alinhamento e resolução de demandas \- Garantir que a comunicação siga o tom de voz e posicionamento da marca \- Auxiliar na padronização de respostas e fluxos de atendimento \- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente \- Registrar e acompanhar ocorrências até sua resolução \- Apoiar na construção de uma comunicação clara, humanizada e profissional da marca Pagamento: a partir de R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-educação * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Ensino superior (completo ou cursando) em Letras, Jornalismo, Publicidade e Propaganda ou áreas afins * Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou suporte * Conhecimento em atendimento digital e ferramentas de comunicação Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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