Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Treinamento ao Cliente para conduzir a implantação inicial de novos parceiros, garantindo domínio técnico e autonomia na utilização da solução contratada. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica no treinamento e implantação de novos clientes 2. Garantia de domínio técnico e autonomia para o cliente 3. Foco em treinamentos presenciais ou online e esclarecimento de dúvidas **Vaga: Analista de Treinamento ao Cliente (Customer Success – Implantação)** Presencial em Birigui 6 horas por dia \| 12h às 18h Regime CLT Buscamos um profissional para atuar na área de Treinamento e Implantação de Clientes. A principal responsabilidade será conduzir o processo de entrada de novos parceiros, garantindo que iniciem a parceria com domínio técnico, clareza operacional e segurança na utilização da solução contratada. Essa posição não é voltada para acompanhamento contínuo, mas para estruturar e executar treinamentos estratégicos no momento de entrada do cliente. **Principais responsabilidades:** * Conduzir treinamentos presenciais ou online para novos clientes * Realizar o processo de implantação inicial * Garantir entendimento sobre funcionalidades, processos e boas práticas * Esclarecer dúvidas técnicas com segurança * Registrar informações relevantes de cada treinamento * Assegurar que o cliente finalize o onboarding apto a operar com autonomia **Requisitos:** * Boa comunicação e clareza na explicação * Organização e disciplina para seguir processos * Responsabilidade e postura profissional * Experiência prévia com atendimento ao cliente ou treinamentos * Facilidade com sistemas e tecnologia **Diferenciais:** * Experiência com implantação ou onboarding * Vivência em empresas de tecnologia ou serviços * Experiência com metas e indicadores Se você tem perfil didático, organizado e gosta de ensinar, essa vaga pode ser para você. **Interessados devem enviar currículo em PDF para:** **oportunidade@gigatron.com.br** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)