Analista Digital Sênior

Descrição

Resumo: Esta função envolve liderar com propósito para eliminar barreiras à inovação, concentrando-se na combinação de estratégia, dados, tecnologia e execução para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento. Pontos principais: 1. Orquestrar a entrega de funcionalidades digitais de alto impacto em toda a América Latina 2. Traduzir necessidades comerciais em histórias de usuário acionáveis para produtos digitais 3. Trabalhar em um ambiente multicultural, dinâmico e orientado a resultados Na Medtronic, você pode iniciar uma carreira de exploração e inovação ao longo da vida, ajudando a defender o acesso e a equidade em saúde para todos. Você liderará com propósito, eliminando barreiras à inovação em um mundo mais conectado e compassivo. **Um dia na vida** ===================== Na Medtronic, estamos construindo um Centro de Excelência em Digital, Experiência do Cliente e Inovação para acelerar a transformação de nossos negócios na região da América Latina. Buscamos profissionais que desejam gerar um impacto real combinando estratégia, dados, tecnologia e execução para aprimorar a experiência do cliente, impulsionar a eficiência operacional e desbloquear novas oportunidades de crescimento. Se você é motivado por trabalhar em ambientes multiculturais, dinâmicos e orientados a resultados, esta é sua oportunidade de fazer parte de uma transformação com impacto tangível no ecossistema de saúde. O Analista Digital Sênior orquestra a entrega de funcionalidades digitais de alto impacto para a América Latina, atuando na interseção entre negócios, tecnologia e UX. Esta função traduz necessidades comerciais, pontos críticos dos usuários e prioridades estratégicas em histórias de usuário claras e acionáveis e apoia a entrega de produtos digitais (portais, compras eletrônicas, automação, casos de uso de IA, aprimoramentos no Salesforce) com qualidade, dentro do prazo e com valor mensurável. A posição funcionará sob modelo de trabalho flexível, seja em São Paulo, Brasil, ou em Buenos Aires, Argentina. **As responsabilidades podem incluir as seguintes e outras tarefas poderão ser atribuídas:** * Refinar continuamente o backlog do produto para um ou mais produtos digitais * Escrever histórias de usuário claras, critérios de aceitação e épicas, refletindo necessidades comerciais, casos extremos e restrições regulatórias * Apoiar a priorização dos itens do backlog com base no valor comercial, no impacto para o usuário e na viabilidade técnica, alinhado ao Product Owner, Gerente de Produto Digital e partes interessadas * Apoiar o planejamento de sprints, o refinamento do backlog, as reuniões diárias (stand‑ups) e as revisões de sprint, garantindo clareza e alinhamento para as equipes de engenharia * Mapear e documentar processos comerciais de ponta a ponta, identificando pontos críticos, gargalos e oportunidades para soluções digitais e de IA * Trabalhar em estreita colaboração com Vendas, Marketing, Operações, Finanças, Cadeia de Suprimentos e Atendimento ao Cliente para compreender profundamente os processos, jornadas do usuário e pontos críticos * Envolver diretamente partes interessadas internas e externas (por exemplo, equipes de campo, centros de distribuição, operações com clientes), quando necessário, para refinar requisitos e validar soluções * Traduzir linguagem comercial em requisitos e especificações estruturados, compreensíveis para as equipes de desenvolvimento * Identificar e ajudar a refinar novos recursos digitais e de IA * Trabalhar com equipes de Dados, TI e fornecedores para garantir que os casos de uso de IA e digitais estejam bem definidos, testáveis e integrados nos fluxos de usuário * Colaborar com designers de UX para garantir que as histórias de usuário reflitam os requisitos de UX, padrões de usabilidade e boas práticas de acessibilidade * Participar de demonstrações e sessões de validação com partes interessadas comerciais, garantindo que as funcionalidades entregues atendam às expectativas e aos requisitos regulatórios * Apoiar a triagem, priorização e resolução de defeitos juntamente com o Product Owner, QA e Engenharia * Monitorar o desempenho do produto e das funcionalidades (uso, erros, adoção, tempos de ciclo) com o Product Owner e a equipe de Dados, utilizando insights para sugerir melhorias no backlog * Contribuir para revisões pós-implantação e ciclos contínuos de aprendizado, registrando lições aprendidas e ideias de melhoria * Manter atualizada a documentação de requisitos, fluxos, regras e dependências nas ferramentas acordadas (por exemplo, Confluence, Miro, repositórios de processos) * Apoiar a preparação de materiais para comitês diretivos, relatórios de status e atualizações executivas **Conhecimentos e experiências exigidos:** * Graduação em nível superior * Fluência em inglês * Fluência em espanhol * Quatro anos de experiência como Product Owner, Analista de Produto, Analista de Negócios, Analista Digital ou função similar, preferencialmente em projetos de transformação digital ou CRM/comércio eletrônico/portais * Experiência sólida na redação de histórias de usuário, critérios de aceitação, fluxos de processo e especificações funcionais * Experiência trabalhando em estreita colaboração com equipes de engenharia/TI em ambientes ágeis (Scrum, Kanban, SAFe ou similares) * Capacidade de compreender processos comerciais de ponta a ponta (por exemplo, cotações, ordem‑para‑recebimento, precificação, aprovações) e apoiar sua tradução em comportamentos do sistema Comunicação clara e objetiva (negócios*tecnologia) Curiosidade e disposição para aprender sobre IA; exposição a casos de uso de IA / IA generativa como parte dos requisitos de produto; familiaridade com Salesforce e/ou outros CRMs corporativos, e canais digitais (portais B2B/B2C, comércio eletrônico, compras eletrônicas, autoatendimento) é um diferencial * **Requisitos físicos do cargo** As declarações acima têm como objetivo descrever a natureza geral e o nível de trabalho realizado pelos funcionários designados para esta posição, mas não constituem uma lista exaustiva de todas as responsabilidades e habilidades exigidas para esta posição. **Benefícios \& Remuneração** ============================ **A Medtronic oferece um salário competitivo e um pacote flexível de benefícios** O compromisso com nossos funcionários está no cerne de nossos valores. Reconhecemos suas contribuições. Eles compartilham no sucesso que ajudam a criar. Oferecemos uma ampla gama de benefícios, recursos e planos de remuneração competitivos, projetados para apoiá-lo em todas as etapas de sua carreira e vida. Esta posição é elegível para um incentivo de curto prazo denominado Plano de Incentivo Medtronic (MIP). **Sobre a Medtronic** =================== Lideramos a tecnologia global em saúde e enfrentamos com coragem os problemas de saúde mais desafiadores que a humanidade enfrenta, buscando e encontrando soluções. Nossa missão — aliviar a dor, restaurar a saúde e prolongar a vida — une uma equipe global de mais de 95.000 pessoas apaixonadas. Somos engenheiros no fundo do coração — colocando ideias ambiciosas em prática para gerar soluções reais para pessoas reais. Desde o laboratório de P\&D até a linha de produção e até a sala de reuniões, cada um de nós experimenta, cria, constrói, aprimora e resolve. Temos o talento, as perspectivas diversas e a coragem para projetar o extraordinário.