Gerente de Auditoria de Vendas e Desempenho

Descrição

Resumo: A Jack Westin está buscando um Gerente de Auditoria de Vendas e Desempenho para elevar a qualidade e a eficácia da equipe de vendas por meio da auditoria de interações, identificação de melhorias e treinamento. Pontos principais: 1. Oportunidade de atuar como parceiro crítico da liderança na melhoria das vendas. 2. A função concentra-se na auditoria de interações de vendas e no treinamento para um desempenho superior. 3. Ideal para pessoas com sólida experiência em vendas consultivas. **Sobre a Jack Westin** A Jack Westin é uma empresa líder na preparação para o Exame de Admissão às Escolas de Medicina (MCAT), conhecida por criar materiais de prática de alta qualidade, mas gratuitos. O MCAT avalia os alunos quanto às habilidades de raciocínio científico e ao conhecimento científico que podem ser adquiridos durante os cursos de graduação típicos. **Nossos Três Princípios** À medida que continuamos crescendo e ajudando estudantes, somos guiados por três princípios fundamentais que consideramos vitais para nossa comunidade. **Atenção à qualidade** Criamos apenas cursos e questões práticas que nós mesmos utilizaríamos. Isso significa ter o melhor conteúdo didático de primeira linha que possa existir. Não nos contentamos com a mediocridade. Não nos importa a quantidade de tempo ou dinheiro necessária para fazer algo corretamente. Se não for perfeito, não pararemos até acreditarmos que o é. Essa ética está profundamente enraizada em nossa empresa. **Excelência no suporte** Somos obcecados pelos nossos estudantes. Seu bem-estar e sucesso nos impulsionam diariamente. Um excelente atendimento ao cliente não é uma ideia secundária. É o serviço mais importante que podemos oferecer. Entendemos que nossos estudantes vêm de diferentes origens de aprendizagem. É nossa missão garantir que cada um tenha uma experiência incrível. **Aprenda de qualquer lugar, a qualquer momento** Comprometemo-nos a construir o futuro da educação na internet, tornando-a facilmente acessível a todos os estudantes do mundo inteiro. Nossa dedicação é voltada a todos os estudantes que desejam aprender, independentemente de seu ritmo e da hora do dia. **Sobre a função** Estamos procurando um Gerente de Auditoria de Vendas e Desempenho altamente qualificado para ajudar a elevar a qualidade e a eficácia de nossa equipe de vendas. Esta não é uma função gerencial tradicional — em vez disso, você atuará como parceiro crítico da liderança, auditando interações de vendas, identificando oportunidades de melhoria e treinando a equipe para alcançar um nível superior de desempenho. Essa função é ideal para alguém com sólida experiência em vendas consultivas, capaz de definir claramente o que significa “excelência” e ajudar os demais a executá-la de forma consistente. **Suas responsabilidades** * Realizar auditorias detalhadas de atividades de vendas em múltiplos canais, incluindo: gravações de chamadas, e-mails, conversas por SMS / bate-papo; * Avaliar o desempenho com base nos processos, estruturas e melhores práticas de vendas da empresa; * Identificar lacunas em: descoberta e análise de necessidades, tratamento de objeções, clareza e tom da comunicação, técnicas de fechamento e qualidade do acompanhamento; * Fornecer feedback estruturado e acionável aos representantes individuais de vendas; * Trabalhar em estreita colaboração com a liderança para: melhorar roteiros e processos de vendas, refinar mensagens e posicionamento e identificar tendências e problemas recorrentes de desempenho; * Acompanhar e relatar o desempenho da equipe, pontuações de qualidade e melhorias ao longo do tempo; * Apoiar a integração e o treinamento contínuo, compartilhando boas práticas e exemplos. **Requisitos:** * Sólida experiência em vendas (obrigatório): * + Experiência comprovada em vendas consultivas (B2B ou B2C de alto valor preferido) + Profundo entendimento de estruturas de vendas e psicologia do comprador * Experiência em revisão ou melhoria do desempenho de vendas * + Experiência prévia em QA, auditoria, treinamento ou habilitação comercial é altamente desejável * Excelentes habilidades em inglês (nível C1–C2 ou equivalente) * + Capacidade de avaliar nuances de tom, persuasão e comunicação * Mentalidade analítica * + Capacidade de avaliar conversas de forma crítica e objetiva * Excelentes habilidades de comunicação * + Capacidade de fornecer feedback claro, construtivo e acionável * Grande atenção aos detalhes * Disponibilidade para trabalhar no horário comercial dos EUA **Remuneração:** **US$ 2000 a US$ 2200 por mês** Pronto para causar impacto? Candidate-se agora e junte-se à nossa equipe.