Descrição: * Experiência prévia na operação da Salesforce Marketing Cloud (mínimo de 1,5 a 2 anos). * Conhecimento prático dos módulos: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder. * Vivência na construção de réguas de relacionamento, automações e campanhas multicanal. * Conhecimento em SQL para criação de queries e segmentações dentro da plataforma. * Familiaridade com AMPscript para personalização de conteúdos e variáveis dinâmicas. * Experiência em processos de QA, testes e validação de campanhas. * Conhecimento básico sobre gestão de dados, segmentação e integrações via FTP ou API. * Capacidade de organização, visão analítica e orientação para resultados. * Boa comunicação para interação com times de negócios, marketing e tecnologia. * Operacionalizar campanhas de CRM na Salesforce Marketing Cloud, utilizando Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder. * Criar, configurar e otimizar réguas de relacionamento, jornadas automatizadas e fluxos personalizados. * Desenvolver segmentações, filtros, queries SQL e bases de dados para garantir uma comunicação relevante e direcionada. * Configurar e executar campanhas multicanal: e\-mail marketing, SMS, push notification, web push e WhatsApp. * Utilizar linguagens como AMPscript para a personalização de conteúdos e automações. * Realizar testes A/B, validações, QA de campanhas e automações, além de monitorar e gerar relatórios de performance. * Atuar na resolução de problemas técnicos e operacionais, propondo soluções ágeis e eficazes. * Buscar continuamente melhorias nos processos, fluxos e estratégias de CRM, apoiando a evolução da maturidade da área. * Assegurar que todas as ações estejam alinhadas às políticas de privacidade e LGPD, com foco na segurança dos dados dos clientes. 2511080202181713792