Analista Funcional Salesforce

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo SysMap busca um Business Analyst ou Consultor Funcional Salesforce apaixonado por tecnologia e inovação para superar desafios de transformação digital. Principais Destaques: 1. Transforme dores de negócio em soluções Salesforce inovadoras 2. Desenhe estratégias de testes de negócio para entregas "zero defeito" 3. Atue em um ambiente ético, colaborativo e com aprendizado constante Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto. Candidate\-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco! **Responsabilidades e atribuições** * **Mapeamento e Consultoria:** Conduzir reuniões de *discovery* para transformar dores de negócio em soluções dentro do ecossistema Salesforce; * **Configuração Declarativa:** "Mão na massa" para criar campos, fluxos (Flows) e layouts, mantendo a visão de como isso será testado depois; * **Desenho de Cenários de Aceitação:** Em vez de apenas testar, você criará a **estratégia de testes de negócio**, definindo o que define uma entrega com "zero defeito"; * **Facilitação de UAT:** Liderar o Teste de Aceitação do Usuário, traduzindo o feedback dos stakeholders para o time de desenvolvimento; * **Homologação Funcional:** Validar se as regras de negócio complexas estão sendo respeitadas em cada sprint; * **Visão de Processo:** Entender o impacto de uma mudança no "Sales Cloud" dentro do processo de faturamento ou pós\-venda; * **Mindset de QA:** Capacidade natural de encontrar "casos de borda" (cenários onde o usuário pode cometer erros ou o sistema pode falhar); * **Escrita de User Stories:** Capacidade de escrever requisitos já pensando no "Como vamos validar isso?". **Requisitos e qualificações** * Experiência prévia como **Business Analyst (BA)** ou **Consultor Funcional Salesforce;** * Domínio de ferramentas de gestão de tickets (Jira, Azure DevOps) para gestão de bugs e melhorias; * Familiaridade com **User Experience (UX)** voltada para Salesforce (Lightning Experience); * Certificação *Salesforce Administrator* é altamente recomendável. Somos o **Grupo SysMap**, formado pelas marcas **SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai**,um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas. Nossa essência é movida pela **paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo**. Há mais de **25 anos**, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica. Aqui, acreditamos que **tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas**. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser. **A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.**