Gestor de Contas

Descrição

Resumo: A Hyland está buscando um Gestor de Contas com foco comercial e fortes habilidades de "hunter" para expandir sua carteira de contas ativas. Pontos principais: 1. Gerenciar uma carteira de clientes ativos e identificar novas oportunidades de receita. 2. Gerar proativamente novas oportunidades e construir relacionamentos sólidos. 3. Atuar como consultor de confiança, conectando os objetivos dos clientes às soluções da empresa. **Visão Geral** ------------ A Hyland está buscando um Gestor de Contas motivado e com foco comercial para gerenciar e expandir nossa carteira de contas ativas na região do Cono Sul (Argentina, Chile, Uruguai e Paraguai). Embora essa posição envolva a gestão de clientes existentes, procuramos especificamente um profissional com fortes habilidades de "hunter", alguém proativo, persistente e confortável ao identificar novas oportunidades dentro e além da base atual de contas. OBSERVAÇÃO: Trata-se de um cargo **híbrido**, com base em **São Paulo, Brasil (Vila Olímpia)**, exigindo **fluência profissional completa em espanhol**, além de excelentes habilidades de comunicação empresarial em português e inglês. **Responsabilidades** -------------------- * Gerenciar uma carteira de clientes ativos no Cono Sul, garantindo relacionamentos sólidos e saúde consistente das contas. * Identificar novas oportunidades de receita dentro das contas existentes (upsell, cross-sell, expansão). * Desenvolver planos de conta personalizados para impulsionar o engajamento do cliente e o crescimento de longo prazo. * Manter um forte entendimento das necessidades dos clientes, seus modelos de negócios e as dinâmicas de mercado. * Gerar proativamente novas oportunidades nas regiões designadas, incluindo espaços não explorados e contas subdesenvolvidas. * Construir e manter um pipeline saudável por meio de prospecção, qualificação e avanço de oportunidades. * Realizar abordagens e desenvolver relacionamentos com novos stakeholders no Cono Sul. * Colaborar com as equipes de Marketing e Vendas para executar estratégias direcionadas de desenvolvimento de negócios. * Liderar conversas-chave com clientes de língua espanhola, incluindo onboarding, revisões trimestrais de negócios e ciclos de renovação. * Garantir alta satisfação do cliente e identificação precoce de riscos. * Atuar como consultor de confiança, conectando os objetivos comerciais dos clientes às soluções da empresa. * Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Vendas, Pré-vendas, Sucesso do Cliente, Produto e Marketing na América Latina. * Fornecer insights sobre os clientes aos stakeholders internos para melhorar a adoção do produto e apoiar decisões estratégicas. **Qualificações Básicas** ------------------------ * Residir no **Brasil**, com disponibilidade para trabalho híbrido presencial (São Paulo \- Vila Olímpia). * Experiência em SaaS, tecnologia, software ou serviços digitais é fortemente preferida. * Fluência profissional em **espanhol** (obrigatória). * Português avançado e inglês (preferencial). * 3–6\+ anos de experiência em Gestão de Contas, Vendas, Desenvolvimento de Negócios ou Sucesso do Cliente. * Mentalidade forte de "hunter" — confortável com prospecção, criação de pipeline e geração de receita. * Experiência na gestão de contas no **Cono Sul** ou em mercados mais amplos da América Latina é um diferencial. * Capacidade de construir relacionamentos com tomadores de decisão em múltiplos setores. * Excelentes habilidades de comunicação, negociação e apresentação. * Organizado, proativo e capaz de gerenciar simultaneamente múltiplas contas e oportunidades. * Alguém que gere contas, mas pense como um "hunter". **O que você pode esperar a seguir** * Os recrutadores da Hyland analisam cuidadosamente todas as inscrições e entrarão em contato com você em até 1 a 2 semanas sobre os próximos passos. Certifique-se de adicionar a Hyland à sua lista de contatos e verificar sua pasta de spam para não perder nenhuma mensagem nossa! * **Processo de entrevista:** + Triagem com o recrutador + Entrevista com o gestor responsável pela contratação + Rodada final com (gestor responsável, membro da equipe e/ou parceiros de outras áreas) + Oferta! **Benefícios \& Tipo de Contrato** Seu recrutador compartilhará mais detalhes ao longo do processo \- sinta-se à vontade para perguntar sobre nossos pacotes de benefícios! Hyland Brasil \- CLT \- Contrato por tempo indeterminado **Bem-vindo ao** **\#HylandLife** Desde 1991, a missão da Hyland é ajudar nossos funcionários, clientes e parceiros a superarem seu potencial com nossa plataforma líder de mercado em serviços de conteúdo. Nossos funcionários irradiam energia contagiante e são apaixonados pelo que fazem — seja ajudando clientes a terem sucesso, apoiando colegas Hylanders ou participando ativamente nas comunidades onde vivem e trabalham. A hashtag \#HylandLife representa nossa cultura centrada no funcionário. Nossos colaboradores vivem diariamente essa cultura ao trazerem seu melhor eu para o trabalho. A Hyland apoia-os nisso por meio de recursos para desenvolvimento de carreira, programas de bem-estar e práticas inovadoras. Valorizamos pontos de vista diversos e novas ideias, acreditando firmemente que um ambiente de trabalho positivo e inclusivo é essencial para o sucesso sustentável. À medida que crescemos até nos tornarmos uma empresa com quase 4.000 pessoas, ganhamos a oportunidade de gerar um impacto significativo em nossas comunidades. Apoiamos fortemente as iniciativas dos funcionários e alinhamos nossas campanhas e programas de doação às organizações que são importantes para eles.