Pessoa Gerente de Produto

Descrição

Resumo da Vaga: Gerente de Produto para COCRIAR e liderar soluções de TIC em voz (TTS/ASR) e IA aplicada, gerindo o ciclo de vida do produto e relacionamento com clientes. Principais Destaques: 1. Paixão por tecnologia brasileira e soluções inovadoras em TIC's 2. Atuação estratégica com foco em P&L e roadmap de produtos de voz/IA 3. Cultura de colaboração, inovação e orientação ao cliente (COCRIAR) Somos uma organização **100% nacional**, apaixonados pela criação de tecnologia brasileira e focados em soluções e inovações. Geramos soluções em TIC's (Tecnologia da Informação e Comunicação), que são aplicadas em diversos setores, como: telecom, agronegócios, financeiro, utilities, indústrias, cidades, varejo e serviços de defesa e segurança. Acreditamos que por meio do **Nosso Jeito de Ser e de Fazer**, atingiremos resultados sustentáveis, contribuindo para o desenvolvimento das nossas pessoas e da sociedade. Nossos valores definem nossa essência: quem somos, o que nos inspira e nos torna únicos. Eles são o **Nosso Jeito de Ser.** **Valores institucionais \- COCRIAR:** **C**olaboração **O**rientação ao cliente **C**onfiança **R**espeito **I**novação **A**gilidade **R**esultado A partir do Nosso Jeito de Ser definimos as competências e os comportamentos que refletem, na prática, o **Nosso Jeito de Fazer** \- Liderança e Capacidade de Influência, Integração e Cooperação, Escuta Ativa, Ética e Integridade, Inteligência Emocional, Curiosidade e Aprendizado, Pensamento Digital, Pensamento Sistêmico, Resiliência e Flexibilidade, Planejamento e Gerenciamento do Tempo, Geração de Valor, Decisão com Base em Dados Identifica\-se com **Nosso Jeito de Ser e de Fazer**? Então venha **COCRIAR** com a gente integrando nosso time como **Gerente de Produto**! **Quais serão seus desafios no dia\-a\-dia:** * Gerenciar o relacionamento com clientes de grande e pequeno porte, assim como contas estratégicas (ex.: bancos, call centers/BPOs, telcos), atuando como referência de negócios para o portfólio de Síntese e Reconhecimento de Fala (TTS/ASR); * Identificar oportunidades de expansão, upsell e cross\-sell dentro da base instalada e do ecossistema de parceiros (plataformas de CX, contact center, integradores, cloud); * Elaborar e executar o plano de negócio da área, em parceria com Marketing e Comercial: posicionamento, ICP, proposta de valor, metas, pricing, canais e pipeline; * Definir e conduzir a elaboração do roadmap (visão, estratégia, priorização e releases), conectando necessidades de mercado, viabilidade técnica, custo e impacto no P\&L; * Apoiar pré\-vendas por meio de apresentações executivas, demonstrações, esclarecimentos funcionais e participação em RFIs/RFPs, ajudando a transformar requisitos do cliente em propostas objetivas e competitivas; * Acompanhar KPIs financeiros e operacionais, garantindo o desempenho do P\&L (receita, margem, custo por uso, adoção, churn, expansão e evolução do portfólio); * Atuar como elo entre clientes, áreas internas e lideranças, traduzindo demandas do mercado em direcionamentos de produto, go\-to\-market e entregas priorizadas; * Contribuir para o posicionamento competitivo das soluções de voz (TTS/ASR) frente a alternativas do mercado, com foco em diferenciais como qualidade, performance, segurança, custos e adequação ao português brasileiro. **Buscamos alguém com:** * Experiência sólida em Gestão de Produtos (B2B/SaaS e/ou plataformas tecnológicas), liderando ciclo de vida do produto: discovery, roadmap, execução, lançamento e evolução; * Vivência com produtos de IA aplicada (desejável experiência com Voz/Speech, NLP, contact center, biometria de voz, automação de atendimento ou analytics); * Atuação comercial consultiva / vendas técnicas / pré\-vendas (capacidade de estruturar narrativa de valor, conduzir discussões executivas e responder RFIs/RFPs); * Construção de plano de negócio e go\-to\-market: segmentação, ICP, proposta de valor, pricing, canais, metas e métricas; * Gestão e análise de KPIs financeiros e de desempenho, com visão de unit economics (ex.: custo por minuto/por requisição, margens, adoção, retenção); * Capacidade de traduzir necessidades do cliente em requisitos e priorização, produzindo insumos claros para times técnicos (épicos, histórias, critérios de aceitação, PRDs); * Gestão de stakeholders e comunicação executiva, atuando como ponte entre cliente, engenharia/IA, operações, marketing e comercial; * Formação superior completa em Administração, Engenharia, Computação, Telecom, Economia ou áreas correlatas; * Disponibilidade para atuação híbrida em Campinas; **Será um diferencial se você tiver:** * Noções e vocabulário de produtos de voz: qualidade percebida, acurácia de reconhecimento (ex.: WER/CER), latência, robustez a ruído/sotaques, personalização de voz, segurança e LGPD; * Experiência com plataformas de CX/contact center (URA/IVR, omnichannel, bots/assistentes, gravação, QA, workforce); * Familiaridade com APIs, integrações e cloud, e com aspectos de operação/observabilidade (SLA/SLO) em produtos de plataforma; * Experiência com compras corporativas e processos de contratação (RFP, homologação, provas de conceito, critérios técnicos e comerciais). **O CPQD oferece:** * Auxílio creche ou babá; * Assistência médica Sulamérica; * Assistência odontológica Uniodonto; * Auxílio medicamento Vidalink; * Vale refeição/alimentação; * Seguro de vida; * Plano de saúde Pet; * Gratificação de férias acima da prática do mercado; * Previdência Privada; * WellHub; * Fretado; * Estacionamento gratuito; * Crédito consignado; * Day off no mês do aniversário; * Emenda de feriados; * Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas; * Programa de apoio à Pós\-Graduação; * Parcerias e convênios: facilitando opções de saúde, lazer, cultura e educação; * Programas internos: com foco em desenvolvimento e bem estar. Temos orgulho de quem somos e acreditamos que isso é resultado da nossa **diversidade**! Por isso, investimos no nosso programa de Diversidade, Equidade \& Inclusão: **CPQD\+**, fortalecendo nossas práticas para equidade de oportunidades independente de raça, gênero, idade, religião, deficiência ou orientação sexual e reafirmamos nosso compromisso em potencializar as diferenças para promover um ambiente de inovação, sustentável e seguro, onde todas as pessoas possam alcançar seu pleno potencial. Faça parte do nosso time e Conecte\-se ao Novo. \#ConecteseAoNovo \#Diversidade \#Tecnologia \#CPQD