Analista de Configuração | Timbó

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos uma pessoa engajada e criativa para atuar na gestão de chamados complexos, apoio a unidades, suporte técnico e ativação de serviços para clientes PJ. Principais Destaques: 1. Inovação e crescimento em um ambiente que busca sempre melhorar 2. Gestão de chamados, apoio estratégico e suporte técnico 3. Configuração de equipamentos e ativação de serviços para PJ Ei! Você acredita que sempre há uma maneira diferente e melhor de fazer as coisas? Venha inovar e crescer com a gente na Unifique! Estamos em busca de uma pessoa engajada e criativa. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo! **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** * Gestão de Chamados: Atender, resolver e coordenar chamados mais complexos de diversos setores da empresa, com foco em eficiência e resolução ágil; * Apoio a Unidades: Prestar suporte estratégico e consultivo a outras áreas, contribuindo para a otimização de processos e o aprimoramento do desempenho organizacional; * Suporte Técnico: Auxiliar técnicos de campo remotamente ou presencial, identificando oportunidades de melhoria nos processos e realizando ajustes pontuais; * Ativação de Serviços: Realizar a ativação de equipamentos e serviços para clientes empresariais (PJ), seguindo os procedimentos definidos; * Documentação: Manter registros detalhados de equipamentos e redes, garantindo a precisão das informações; * Configuração de Equipamentos: Configurar dispositivos de telecomunicações para clientes corporativos, com acompanhamento; * Apoio ao Cliente: Confirmar as configurações desejadas durante as ativações, garantindo que atendam às expectativas do cliente; * Testes de equipamentos: Executar testes em novos equipamentos para analisar seu funcionamento e identificar possíveis falhas. **Requisitos e qualificações** **Habilidades:** Redes; Mikrotik / Topologias de Redes; Configuração de equipamentos Telecom. * Certificações serão um diferencial **Formação:** Curso Técnico em Redes/Informática; Superior em andamento em áreas correlatas. **Informações adicionais** **Horário de trabalho disponíveis:** Terça à Sábado das 08:00 às 11:30 e das 12:42 às 18:00 Segunda a Sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00 Oportunidade para trabalhar em Timbó. ### **Benefícios para quem trabalha aqui** Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR \- Programa de Participação nos Resultados Quinquênio \- premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029\. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos! Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente! Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas! **Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência** ### **Benefícios para quem trabalha aqui** Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR \- Programa de Participação nos Resultados Quinquênio \- premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique