Atendente Junior - Call Center

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Atendente Junior proativo e resiliente para atuar no atendimento e resolução de consultas de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços. Principais Destaques: 1. Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes 2. Fornecer informações sobre os produtos e serviços disponíveis 3. Realizar procedimentos de auxílio comerciais aos clientes Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para **Atendente Junior** para nos ajudar nesta missão. **Suas principais atividades serão:** * Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes nos diversos canais de atendimento; * Fornecer informações sobre os produtos e serviços disponíveis. * Realizar procedimentos de auxílio comerciais aos clientes; **Para esta posição, esperamos que você tenha:** * Ensino médio completo; * Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; * Orientação para resultados e cumprimento de metas; * Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com objeções; * Disponibilidade de horário tarde e noite. Escala: 6X1, jornada de 36h semanais