Telemarketing

Descrição

Resumo da Vaga: O Atendente de Telemarketing realizará atendimentos telefônicos e vendas de internet via fibra óptica, gerenciando contatos ativos e receptivos, metas e esclarecendo dúvidas sobre planos. Principais Destaques: 1. Atuação em vendas e atendimento ao cliente por telefone, chat ou canais digitais 2. Apresentação e negociação de planos de internet e pacotes de streaming 3. Foco em metas, resultados e sucesso profissional em empresa de fibra óptica Somos uma empresa de internet fibra óptica que atua em Goiás. Oferecemos uma variedade de planos de internet, clube de benefícios gratuito, aplicativo multifuncional e acesso a streamings. A empresa acredita que a conexão é uma forma de aproximar pessoas e experiências. Faça parte do nosso time!✨ Buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio. Responsabilidades e atribuições: O Atendente de Telemarketing é responsável por realizar atendimentos telefônicos e vendas de interent via fibra óptica. Atua no contato ativo e receptivo, alcançando metas, esclarecendo dúvidas e conduzindo melores opções dos planos e pacotes de streamings e internet. **✔️ Requisitos da vaga** * Ensino médio completo (superior na área comercial será um diferencial); * Experiência com atendimento ao cliente, vendas e suporte técnico; * Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento (CRM, chat, telefonia); * Boa comunicação verbal e escrita; * Capacidade de lidar com metas e indicadores de desempenho; * Diferencial: experiência em empresas de telecom, internet ou provedores. **Atribuições do Atendente de Telemarketing** * Realizar atendimento receptivo e/ou ativo aos clientes por telefone, chat ou canais digitais; * Apresentar planos e pacotes de internet, telefonia e TV (planos, faturas, instalação, cancelamento, mudança de endereço etc.); * Registrar atendimentos em sistema e atualizar dados cadastrais dos clientes; * Abrir e acompanhar vendas até o fechamento do contrato; * Negociar débitos, retenção e fidelização de clientes quando necessário; * Direcionar demandas para setores responsáveis (técnico, financeiro); * Seguir scripts, políticas da empresa e normas da Anatel e LGPD.