CONSULTOR(A) DE VENDAS - BARRA VELHA

Descrição

**Quem somos Hock Siewerdt uma franquia do Boticário desde 1994, com décadas de experiência levando beleza, cuidado e qualidade para nossos clientes. Hoje, contamos com quatro lojas e um Espaço da Revendedora.** Consultor(a) de Vendas na Loja O Boticário é responsável por atender e auxiliar os clientes, oferecendo produtos e serviços da marca. Além disso, é responsável por manter a organização da loja, realizar vendas e alcançar metas estabelecidas. É fundamental ter habilidades de comunicação, conhecimento dos produtos e capacidade de persuasão para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso nas vendas. ATENDIMENTO AO CLIENTE * Realizar atendimento presencial, por telefone e digital com excelência, evidenciado por feedbacks de líderes, clientes e cliente oculto. * Fazer o check list Botileza que são em 4 etapas\-Acolha\- Personalize\-Potencialize\-Encante. * Realizar 100% o atendimento aos clientes, desde a entrada até a saída da loja, sem abandoná\-los em nenhuma etapa da venda. * Abordar os clientes de forma consultiva e personalizada. * Garantir que cada cliente tenha uma experiência sensorial por meio da experimentação. * Fazer uso das ferramentas do Clube Viva com 100% dos clientes. * Cumprir ingtegralmente o sistema de vez VENDAS E METAS * Realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos. * Trabalhar a venda de combos, kits promocionais e produtos estratégicos do ciclo Dominar argumentações de produto e técnicas de persuasão na venda. * Atingir as metas individuais estabelecidas pela loja. * Acompanhar diariamente suas metas financeiras e indicadores do IAF, garantindo entrega mínima de nível DIAMANTE * Garantir conformidade total e excelencia na autoria VIDI * Colocar em ação as estratégias definidas para alcançar metas individuais e da loja. Gerenciar demandas diárias sem perder o foco nos resultados FIDELIZAÇAO E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE * Garantir que a imagem e os valores da marca O Boticário e do CP sejam reforçados a cada contato com o cliente, evidenciando excelência via NPS. * TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO * Realizar 100% dos treinamentos obrigatórios da franqueadora. * Participar de treinamentos e eventos de capacitação para assegurar o desenvolvimento contínuo. * Realizar os treinamentos pertinentes à função,sendo executado todo dia 26 de cada mês. Esse e o prazo final. * Garantir a manutenção do ambiente de trabalho visando sempre a segurança em primeiro lugar. OPERAÇOES E ROTINA DE LOJA * Atingir suas metas mensais * Atuaçao em rede social * Enviar planilha mensal das validades e demonstradores para CP estoque . * Particiipar do inventario mensal . * Apoiar nas rotinas do estoque. * Acompanhar o ciclo, monitorando os produtos disponíveis para ações comerciais * Fazer a troca da ambientação de ciclo dentro dos prazos estabelecidos. * Receber, conferir e organizar mercadorias conforme prazos e padrões. * Realizar a separação dos pedidos feitos pelos canais digitais. * Auxiliar nas rotinas de recebimento de pagamentos e fechamento de vendas. * Realizar o abastecimento da loja, limpeza do setor, conferência de mercadoria e demais tarefas operacionais conforme escala. * Garantir o giro das mercadorias, evitando prejuízos com produtos vencidos. Garantir a manutenção e segurança do ambiente de trabalho. * POSTURA PROFISSIONAL E CULTURA ORGANIZACIONAL * Oferecer acolhimento e ajuda aos novos colaboradores e colegas sempre que necessário. * Contribuir para um ambiente de trabalho saudável, harmonioso e livre de ruídos de comunicação. * Zelar por sua imagem, integridade, princípios morais e éticos, respeitando o código de conduta. * Apresentar comportamento exemplar, sem necessidade de ações corretivas. Flexibilidade para lidar com mudanças e novos desafios comerciais. * Contribuir com habilidades e experiências que agreguem à operação