Assistente de Projetos

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atender demandas de clientes internos e externos, realizar parametrização, apoiar no uso da plataforma, acompanhar cronogramas e garantir a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte direto ao cliente 2. Foco na satisfação e fidelização do cliente 3. Oportunidade de relacionamento próximo com clientes **Responsabilidades:** * Atender demandas de clientes, internos e externos; * Realizar parametrização conforme requisitante; * Apoiar o cliente no uso da plataforma para extração e análise de dados disponíveis, esclarecendo dúvidas eventuais; * Auxiliar o Key Account na validação da medição do cliente; * Acompanhar cronogramas de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço; * Desenvolver e acompanhar os indicadores de desempenho solicitados pelo cliente; * Garantir a satisfação do cliente, buscando a fidelização do cliente; * Acompanhar o gestor direto em visitas ao cliente, estabelecendo um relacionamento próximo, buscando entender as necessidades e atender a sua satisfação; * Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados e do serviço técnico; * Acompanhar cronogramas de implantação junto ao cliente, após aprovação do Coordenador de Grandes Contas. * Realizar demais atividades correlatas ao cargo. **Requisitos:** * Conhecimento em Pacote Office; * Experiência prévia em atividades administrativas; * Boa comunicação e facilidade de relacionamento; * Organização e atenção aos detalhes; * Resiliência para lidar com as demandas do cliente * Proatividade e senso de responsabilidade; * Experiência em área de mineração será um diferencial. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: Até R$2\.200,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial