Operador de Atendimento

Descrição

**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Jornada de trabalho 6x1 (trabalha 6 dias e folga 1\) com carga horária de 36h semanais. **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT A Superintendência de **Soluções de Atendimento** está com oportunidades em aberto para o cargo de **Operador de Atendimento.** **Atividades**: * Recepcionar atendimento telefônico; * Responder chat e/ou e\-mail para esclarecimentos de dúvidas; * Atender e registrar chamados através das ferramentas internas; * Realizar atendimento ativo e/ou receptivo; * Prestar suporte às Cooperativas e Cooperados. **Requisitos:** **Requisitos Obrigatórios:** * Ensino Médio Completo; * Conhecimento em Pacote Office; * Domínio da língua portuguesa; * Experiência com atendimento ao cliente. **Requisitos Desejáveis:** * Cursando nível superior (administração, TI, gestão financeira, RH e correlatos); * Conhecimento em produtos bancários. **Centro Cooperativo Sicoob \- CCS** **Benefícios:** Auxílio\-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós\-Graduação, Cesta Natalina, Day off \- fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna \- Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte (opcional), Wellhub