Consultor OpenText xECM

Descrição

Atuar na sustentação, suporte e evolução da plataforma OpenText Extended ECM (xECM) integrada ao SAP, garantindo a disponibilidade da solução, a gestão documental dos processos de negócio e o atendimento às demandas das áreas de Supply Chain e CMSS. **Principais Responsabilidades** * Realizar suporte técnico e funcional da plataforma OpenText xECM. * Atuar na análise e resolução de incidentes, problemas e solicitações de serviço. * Administrar e manter as integrações entre OpenText xECM e SAP (GOS – Generic Object Services). * Executar parametrizações, pequenas evoluções e melhorias da solução. * Monitorar a estabilidade e o desempenho da plataforma. * Elaborar documentação técnica e apoiar homologações quando necessário. * Trabalhar em conjunto com equipes de SAP, infraestrutura e negócio. * Garantir o cumprimento dos SLAs e das boas práticas de gestão de serviços (ITIL). * Participar de reuniões e prestar suporte em inglês, em interação com equipes globais. **Requisitos** * Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. * Experiência comprovada com OpenText xECM e sua integração com SAP. * Vivência em sustentação de ambientes produtivos (AMS). * Conhecimento em gestão eletrônica de documentos (GED/ECM), SAP GOS e APIs/Web Services. * Inglês avançado ou fluente (mandatório) para comunicação oral e escrita. **Diferenciais** * Certificações OpenText e/ou ITIL. * Experiência com SAP S/4HANA, ArchiveLink, OTDS e ambientes corporativos de grande porte. * Essa versão mantém os principais requisitos técnicos e o contexto da Anglo American, mas fica muito mais enxuta e adequada para compor um edital, proposta técnica ou descrição de perfil profissional. ### **Departamento:** DEV (RPA, BPMS, ECM, CLM)