TECNICO DE SUPORTE JR

Descrição

**Oportunidade na Positivo S\+ — TÉCNICO DE SUPORTE JR — Jaraguá do Sul/SC** A Positivo S\+ busca profissionais comprometidos, proativos e com interesse em desenvolvimento na área de tecnologia e suporte técnico. Se você deseja atuar em um ambiente dinâmico e contribuir para a excelência no atendimento aos usuários, essa oportunidade pode ser ideal para você! **Principais atividades:** * Realizar atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações * Executar instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software * Atuar através de recebimento de tickets via ITSM, de forma remota e presencial * Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes * Atender e registrar solicitações relacionadas a telefonia, informática e infraestrutura * Garantir o cumprimento de SLA (nível de serviço) no atendimento aos clientes * Monitorar plataformas de tecnologia em operação * Acompanhar atividades até sua conclusão, buscando melhoria contínua dos processos e prevenção de reincidência de falhas **Requisitos obrigatórios:** * Conhecimento intermediário em Pacote Office * Conhecimentos em sistemas de telecomunicação e redes * Ensino médio completo Se você busca crescimento profissional e deseja fazer parte de uma empresa reconhecida no mercado, **inscreva\-se**! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)