GERENTE DE VENDAS

Descrição

**Objetivo do Cargo** Responsável pela gestão completa da loja, garantindo o atingimento de metas comerciais, excelência no atendimento ao cliente, desenvolvimento da equipe e cumprimento dos padrões e processos da Vivo. **Principais Responsabilidades** * Gerenciar a operação da loja (vendas, atendimento e processos administrativos) * Garantir o atingimento das metas mensais (receita, serviços, novos negócios e indicadores estratégicos) * Acompanhar e desenvolver a equipe de vendas, realizando feedbacks constantes * Monitorar indicadores de performance (conversão, ticket médio, mix de produtos, serviços agregados) * Garantir a execução das campanhas comerciais e estratégias da Vivo * Atuar diretamente na venda e exemplo em loja (perfil mão na massa) * Controlar escala, ponto e assiduidade da equipe * Garantir padrão de atendimento e experiência do cliente * Resolver conflitos e demandas operacionais da loja * Assegurar o cumprimento das políticas internas e regras da empresa * Zelar pela organização, imagem e padrão da loja **Indicadores de Sucesso (KPIs)** * Atingimento de metas gerais da loja * Venda de serviços (ex: seguro, automonitoramento, agregados) * Conversão de vendas * Ticket médio * Produtividade por vendedor * Qualidade no atendimento (NPS ou satisfação do cliente) * Assiduidade e disciplina da equipe **Competências Comportamentais** * Liderança e influência * Foco em resultado * Proatividade e senso de dono * Comunicação clara e firme * Gestão de conflitos * Organização e disciplina * Capacidade de cobrança com equilíbrio **Requisitos** * Experiência em gestão de equipe comercial (preferencialmente varejo/telecom) * Vivência com metas e indicadores de vendas * Conhecimento básico de Excel e sistemas de vendas * Ensino médio completo (superior será diferencial) **Diferenciais** * Experiência no segmento de telecomunicações * Histórico de atingimento de metas * Vivência com vendas consultivas e serviços **Perfil Esperado** Um líder que puxa resultado pelo exemplo, que acompanha de perto a operação, cobra com consistência e desenvolve pessoas para alta performance. Tipo de vaga: Tempo Integral Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial