Atendente de Relacionamento com Cliente - Serra/ES

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá realizar atendimento e prospecção de clientes para agendamento de serviços em assistência técnica, além de controle e atualização de informações sistêmicas e cumprimento de normas internas. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes e prospecção para serviços de assistência técnica. 2. Controle e atualização de informações sistêmicas. 3. Manutenção de grade de treinamentos internos e eletrônicos. **REQUISITOS:** Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. **ATIVIDADES:** Realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais, para agendamentos de serviços na Assistência Técnica; Prospectar e ativar carteira de clientes com o objetivo de alcançar a fidelização e/ou manutenção dos clientes, e contribuir para o aumento de passagens nas unidades de Assistência Técnica do Grupo; Resgatar clientes que não compareceram para serviços programados no dia anterior, com objetivo de manter a fidelidade/qualidade em nossos atendimentos e entrada de receita para Assistência Técnica; Realizar controle e atualização de informações sistêmicas; Manter atualizada a grade de treinamentos internos e eletrônicos Hyundai; Retornar ligações perdidas durante o expediente para assegurar o atendimento te todos os clientes na integra; Cumprir o procedimento de verificação para 100% dos atendimentos sobre a existência de serviços pendentes de realização (pedidos de peças, recall e campanhas); Cumprir e atender as normas e conduta do Grupo Prime, e os procedimentos padrões da função, estabelecidos pela Hyundai e Grupo Prime. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.585,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte