[Exclusiva para PCD] Analista de Processos

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Processos para liderar mapeamento, documentação e melhoria contínua de processos complexos, atuando como interlocutor entre atendimento e tecnologia. Principais Destaques: 1. Liderar mapeamento e documentação de processos complexos 2. Desenvolver e aplicar metodologias de melhoria de processos 3. Atuar como interlocutor entre atendimento e tecnologia **Seja bem\-vindo à sua conexão com o futuro!** Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes. Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você! **Responsabilidades e atribuições** Estes serão seus desafios como **Analista de Processos:** * Liderar o mapeamento e a documentação de processos complexos, garantindo a padronização e a eficiência; * Desenvolver e aplicar metodologias de melhoria de processos, implementando BPMN, Lean e Six Sigma; * Gerenciar a governança dos processos, monitorando compliance e a aderência às diretrizes; * Desenvolver planos estratégicos para a otimização de processos, propondo soluções inovadoras; * Analisar indicadores de atendimento ao cliente, definindo e acompanhando KPIs críticos; * Facilitar treinamentos e workshops avançados, disseminando conhecimento sobre melhoria contínua; * Atuar como interlocutor entre atendimento e tecnologia, propondo soluções integradas e inovadoras. **Requisitos e qualificações** **Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem** * Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins; * Domínio do Pacote Office; * Experiência com modelagem de processos em BPMN; * Conhecimento e aplicação da metodologia PDCA; * Domínio das metodologias Six Sigma. **Informações adicionais** **Salário :** * R$ 3\.500,00 **Horário de trabalho :** Segunda à sexta de 8h às 18h. * **Conheça nossos benefícios :** * Vale\-Refeição ou Vale\-Alimentação; * Assistência médica e odontológica; * Wellhub; * Descontos em planos de internet; * Vale\-Transporte; * Seguro de vida; * Auxílio Creche para mães; * Auxílio Dependente PCD; * Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros. **Tá esperando o quê? Vem ser um \#Valeneter** Na Valenet, acreditamos que a diversidade é a base da inovação e que a inclusão fortalece nossa cultura. Com mais de 25 anos de história, estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Nossa infraestrutura própria ultrapassa 15 mil km de rede 100% fibra óptica, levando conectividade a mais de 200 mil lares mineiros em mais de 120 localidades. Somos hoje o 2º maior provedor de internet de Minas, segundo ranking da Anatel e temos orgulho de dizer que esse resultado é fruto do talento do nosso time, formado por mais de 1000 colaboradores. Nosso compromisso vai além da tecnologia. Trabalhamos todos os dias para construir um ambiente acessível, seguro, respeitoso e acolhedor, onde cada pessoa se sinta pertencente. Na Valenet, todas as vozes importam. Incentivamos o crescimento pessoal e profissional com base no respeito, na equidade e na valorização das individualidades. **\#VenhaserumValeneter**