Resumo da Vaga: Estamos contratando Atendentes para serviço essencial - Águas do Brasil para atuar em atendimento receptivo, realizando contato com clientes, esclarecendo dúvidas e registrando ocorrências. Principais Destaques: 1. Atendimento receptivo a clientes 2. Foco em empatia e experiência do cliente 3. Habilidade de negociação e resolução de problemas Modalidade: Presencial **Você gosta de atender e ajudar?** Estamos contratando **Atendentes para serviço essencial \- Águas do Brasil** para atuar em **atendimento receptivo!** Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré\-estabelecidos; Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos; Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e\-mail e/ou telefone; Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso; Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas. **Requisitos e qualificações** **Buscamos profissionais com** Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa Boa organização e gestão do tempo Comunicação verbal e escrita clara e objetiva Empatia, paciência e foco na experiência do cliente Habilidade de negociação e resolução de problemas **Diferencial** Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional. **Informações adicionais** **Escala e Horário:** Escala 6x1 \- Folga por escala. **Horário disponíveis:** 14:20 até 20:40 **Local de trabalho** Unidade Porto Maravilha Av Professor Pereira Reis, 51 \- Santo Cristo. **Soluções digitais com inteligência humana.** A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia. O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype! Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.
João Silva
Indeed · HR
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