Irá trabalhar em ambiente de call center de uma das maiores empresas prestadoras de serviços de cobrança bancária do Brasil. Responsabilidades: * Apoiar a monitoramento das operações em tempo real; * Contribuir para a estabilidade operacional, sinalizando e resolvendo ocorrências; * Colaborar com o time na tomada de decisões para ajustes na operação; * Garantir o correto registro de informações e dados. Atribuições: * Acompanhar e monitorar painéis de discador em tempo real; * Atualizar relatórios e controles operacionais; * Apoiar na distribuição de demandas entre a equipe; * Registrar e reportar incidentes para a equipe técnica ou fornecedor; * Auxiliar na comunicação coma equipe sobre o status da operação; * Dar suporte na geração de relatórios diários. **8h diárias de segunda a sexta das 08:00h as 16:36h e sábado das 08:00h as 14:00h** **Requisitos:** Experiência prévia em ControlDesk, planejamento operacional ou áreas correlatas. Ensino Médio Completo, Técnico ou Superior completo ou em andamento. Residir em Ribeirão Preto Domínio de Pacote Office Pagamento: R$2\.623,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você mora em Ribeirão Preto \- SP? * Você está estudando atualmente? Se sim, qual curso? Escolaridade: * Ensino Médio completo (Preferencial) Experiência: * ControlDesk (Preferencial) Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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