Auxiliar - Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O grupo FN procura um(a) Auxiliar de Sucesso do Cliente para apoiar o atendimento, acompanhar a jornada do cliente e auxiliar nas obrigações contábeis e fiscais. Principais Destaques: 1. Apoiar o atendimento aos clientes e direcionar demandas. 2. Auxiliar no acompanhamento da jornada do cliente e manutenção do relacionamento. 3. Organizar e acompanhar solicitações, prazos e entregas. **Auxiliar \- Sucesso do Cliente** **Resumo:** O grupo FN está em busca de um (a) Auxiliar de Sucesso do Cliente, para integrar nossa equipe. **Responsabilidades:** * Apoiar o atendimento aos clientes, prestando esclarecimentos básicos e direcionando demandas às áreas responsáveis; * Auxiliar no acompanhamento da jornada do cliente, desde o onboarding até a manutenção do relacionamento; * Organizar e acompanhar solicitações, prazos e entregas de obrigações contábeis e fiscais; * Apoiar na comunicação entre clientes e equipe contábil, garantindo clareza e registro das informações; * Auxiliar no controle de documentos e informações fornecidas pelos clientes; * Registrar atendimentos, chamados e interações em sistema; * Apoiar a equipe de Sucesso do Cliente na identificação de melhorias e ajustes de processos; * Contribuir para a manutenção do padrão de qualidade e cumprimento de prazos. **Escolaridade:** * Ensino Médio Completo **Benefícios:** * Vale alimentação * Seguro de vida * Benefício saúde * Gympass * Bonificação semestral * Parcerias com escolas de idiomas e faculdades .