ESPECIALISTA EM TELEFONIA

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para monitorar, gerenciar e otimizar a performance da rede de voz, garantindo a qualidade e disponibilidade dos sistemas de comunicação. Principais Destaques: 1. Atuação em projetos de evolução da telefonia e inovação contínua 2. Garantir a disponibilidade e qualidade das chamadas 3. Ambiente colaborativo e com desenvolvimento contínuo **Descrição da Vaga** **Prazer, somos o Grupo Netway!** Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito: “Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.” Com presença em mais de 100 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70\.000 clientes em todo o país. Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região. Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como: Max, Paramount\+, Globoplay, Telemedicina, entre outros. Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem\-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes. **Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história!** **Responsabilidades e Atribuições** * Monitorar a performance da rede de voz, identificando e corrigindo falhas * Gerenciar operadoras e contratos de telefonia * Realizar troubleshooting de incidentes e problemas técnicos * Implementar melhorias e otimizações nos sistemas de comunicação * Apoiar na implantação de novos projetos de telefonia * Garantir disponibilidade e qualidade das chamadas * Controlar custos e propor estratégias de redução de despesas com telecom * Documentar processos, configurações e procedimentos técnicos * Atuar de forma integrada com equipes de TI, redes e infraestrutura * Liderar tecnicamente projetos de evolução da telefonia * **Identificar oportunidades de inovação e melhoria contínua** * **Administrar e configurar sistemas de telefonia (PABX, VoIP, SIP e telefonia IP)** **Requisitos e Qualificações:** + Experiência consolidada em telefonia e telecomunicações + Domínio em VoIP, SIP e telefonia IP + Conhecimento em PABX físico e em nuvem + Conhecimento em redes (TCP/IP, VLAN, QoS) + Experiência com ferramentas de monitoramento + Vivência com operadoras de telecom + Experiência em projetos de implantação e otimização**Diferenciais:** + Experiência com Asterisk, Issabel, 3CX ou similares**Certificações em redes ou telecom** **Para fazer parte do nosso time, é essencial:** Ser proativo(a): agir com autonomia e antecipar soluções; Atenção aos detalhes: entregar tarefas com qualidade e precisão; Foco no cliente: priorizar a excelência no atendimento; Vontade de aprender: demonstrar interesse em crescer e evoluir; Colaboração: ter espírito de equipe e atitude positiva; Respeito e cordialidade: manter postura ética com todos. **Por que escolher o Grupo Netway?** A nossa cultura é o nosso DNA! Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos: Internet cortesia após 3 meses Seguro de vida Convênio Pax Saúde Convênio Prime Vida Odonto Convênio com academia (Moviment) Parcerias educacionais Descontos em produtos e serviços da empresa Treinamentos e desenvolvimento contínuo Ambiente colaborativo e acolhedor Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento Incentivo à inovação e criatividade **Benefícios:** Internet cortesia após 3 meses Seguro de vida Parcerias Educacionais Descontos em produtos e serviços da empresa Cartão Alimentação