Supervisor Operacional

Descrição

Resumo da Vaga: O Supervisor Operacional gerenciará e coordenará as atividades diárias, supervisionando equipes e garantindo a qualidade dos serviços em diversos postos. Principais Destaques: 1. Liderança e supervisão de equipes em postos de serviços. 2. Garantia da qualidade e cumprimento de SLAs. 3. Gestão operacional com ferramentas digitais e otimização por IA. **Oportunidade:** A Castelo Borges busca um Supervisor Operacional para atuar em nossa sede. O Supervisor Operacional desempenhará um papel fundamental na gestão e coordenação das atividades diárias da empresa. **Funções:** * Supervisionar equipes de postos de serviços (condomínios, hospitais, centros comerciais) * Garantir a qualidade da entrega técnica e o cumprimento dos SLAs. * Realizar rondas, vistorias e treinamentos operacionais no local. * Elaborar relatórios de performance e utilizar ferramentas digitais para a gestão de escalas e ocorrências. **Requisitos:** * Experiência Comprovada: Vivência sólida em cargos de supervisão/liderança nos ramos de Facilities ou Segurança Privada. * Conhecimento de mercado: Experiência no segmento de terceirização de serviços, com foco em atendimento a condomínios e hospitais. * Habilidade Tecnológica: Domínio de computadores e smartphones. É essencial saber operar sistemas de gestão e ter familiaridade com ferramentas de IA, para otimização de relatórios e rotinas. * Documentação: Possuir CNH nas categorias A e B (ativa). * Disponibilidade: Flexibilidade total de horários para acompanhamento de escalas e plantões. **Requisitos Específicos (Vaga de Vigilância**): * Curso de Formação de Vigilante ou Reciclagem em dia. * Exame psicotécnico válido. **O que buscamos em você?** * Proatividade e postura resolutiva. * Excelente comunicação interpessoal para lidar com clientes e colaboradores. * Organização para gerir múltiplos postos simultaneamente. **Benefícios:** * Cartão Alimentação: R$ 37,42/ dia trabalhado. * Cesta Básica: R$ 110,00 (Ticket) * Ajuda de Custo * Plano de Saúde: Hapvida (100% pago pela empresa) * Plano Odontológico: Hapvida * Convênio com Faculdades e com o SESC. A modalidade de trabalho é presencial na sede da empresa. Junte\-se à Castelo Borges e contribua para o sucesso da nossa equipe! Escolaridade Mínima: Curso extra\-curricular / Profissionalizante Habilitação para dirigir: A, B