SDR - Sales Development Representative

Descrição

A ALSA \| Advogados – Alex Leandro Sociedade de Advocacia está em busca de um(a) ***Customer Success/ SDR \- CLOSER***— Pós\-Venda para integrar nossa equipe. Somos um escritório de advocacia com atuação em Direito de Família e Sucessões, Planejamento Patrimonial e Sucessório e Direito da Saúde, oferecendo atendimento estratégico, humanizado e especializado. O profissional será responsável por acompanhar os clientes após a contratação, garantindo uma experiência organizada, clara e acolhedora durante todo o relacionamento com o escritório. Principais atividades: Realizar o primeiro contato com o cliente após a contratação; Acompanhar a jornada do cliente dentro do escritório; Organizar documentos, informações e pendências necessárias para o andamento dos serviços; Manter contato com clientes por WhatsApp, telefone, e\-mail e demais canais internos; Prestar atualizações básicas sobre etapas administrativas e andamento interno das demandas; Auxiliar na organização de reuniões, retornos e alinhamentos com a equipe jurídica; Registrar informações em planilhas, sistemas ou CRM utilizado pelo escritório; Realizar follow\-ups com clientes para fechamento, envio de documentos e informações pendentes; Garantir que o cliente se sinta bem atendido, orientado e acompanhado; Apoiar a equipe jurídica na organização da comunicação com os clientes. **Requisitos:** Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Perfil acolhedor, responsável e paciente; Facilidade com WhatsApp, e\-mail, planilhas e sistemas de controle; Capacidade de lidar com clientes em situações sensíveis; Postura profissional e sigilosa; Proatividade para acompanhar pendências e evitar atrasos; Interesse em atuar no setor jurídico. **Diferenciais:** Experiência anterior com pós\-venda, customer success, atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes; Experiência em escritórios de advocacia, clínicas, consultorias ou empresas de serviços; Conhecimento em CRM, controle de demandas e rotinas administrativas; Familiaridade com atendimento humanizado e consultivo. Perfil desejado: Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, empática e comprometida. É essencial ter responsabilidade, discrição, boa escrita e habilidade para lidar com clientes que muitas vezes estão enfrentando situações delicadas, especialmente nas áreas de família, patrimônio e saúde. Local de trabalho: Ribeirão Preto/SP Modelo de contratação: A combinar Jornada: A combinar Remuneração: A combinar Venha fazer parte de um escritório jurídico especializado, estratégico e em crescimento. Pagamento: R$1\.518,00 \- R$1\.800,00 por mês Local do trabalho: Remoto