Consultor(a) de Televendas

Descrição

### **Missão do Cargo** Reconectar clientes em potencial à solução Telehelp, compreendendo suas necessidades e conduzindo uma jornada de compra consultiva e acolhedora; Transformar cada contato em uma oportunidade de gerar proteção, segurança e tranquilidade; Na Telehelp, vender é ajudar mais pessoas a terem acesso ao cuidado. ### **Principais Responsabilidades** Realizar contatos telefônicos com leads que não concluíram a contratação, buscando reativar o interesse e efetivar a venda; Identificar os motivos da não conversão inicial, ajustando a abordagem de acordo com o perfil e as necessidades do cliente; Utilizar técnicas de argumentação e negociação para contornar objeções e reforçar os diferenciais dos produtos e serviços Telehelp; Registrar todas as interações no CRM de forma organizada e estratégica; Realizar follow\-ups e acompanhar o cliente até a conclusão do processo de compra; Solicitar indicações ao final dos atendimentos, contribuindo para a geração de novos leads; Participar de reuniões de equipe, compartilhando sugestões e boas práticas comerciais. ### **Perfil Ideal** * Ensino superior completo ou em andamento; * Experiência com televendas ou atendimento ativo por telefone; * Comunicação clara, persuasiva e acolhedora; * Escuta ativa e postura consultiva; * Organização e disciplina para gestão da carteira de leads; * Conhecimento em CRM (como Salesforce ou similares); * Noções básicas de Excel. ### **Diferencial** * Vivência com vendas consultivas de serviços recorrentes; * Conhecimento em técnicas de negociação e contorno de objeções. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Orientação Médica por Telefone * Total Pass * Instalação dos serviços TeleHelp para família * Vale\-refeição ou Alimentação * Assistência Médica (extensivo aos dependentes) * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * Day off de aniversário * Programa de descontos em Farmácias