Analista de Governança e Processos de TI - Pleno

Descrição

Estamos em busca de um Analista de Governança e Processos de TI com perfil analítico e focado em conformidade. O objetivo deste profissional será estruturar e monitorar as políticas de TI, garantindo que a administração de sistemas, o controle de acessos e o inventário de ativos sigam os padrões de segurança e eficiência operacional. Este profissional, além de ser um arquiteto dos fluxos e o auditor das normas, terá o papel de executor técnico das pontas em alguns casos, servindo como ponte entre a estratégia da gerência e a operação técnica. **Principais Responsabilidades:** * **Gestão de Políticas e Normas:** Elaborar, revisar e aplicar políticas de segurança da informação, uso de ativos e conformidade (TI General Controls). * **Desenho de Processos (ITSM):** Mapear e otimizar processos críticos como *Onboarding/Offboarding* de colaboradores, gestão de mudanças e gestão de incidentes. * **Controle de Acessos (IAM):** Definir a matriz de perfis de acesso e realizar revisões periódicas (auditorias) para garantir o princípio do privilégio mínimo. * **Gestão de Ativos (ITAM):** Garantir a integridade do inventário de hardware e software, monitorando o ciclo de vida dos ativos e a conformidade de licenciamento (Compliance). * **Administração de Endpoints (Governança):** Definir os padrões de configuração e segurança que devem ser aplicados aos dispositivos da empresa via ferramentas de MDM. * **Gestão de Indicadores (KPIs):** Criar e monitorar dashboards de desempenho da TI, níveis de serviço (SLA) e aderência aos processos. * **Auditoria e Conformidade:** Atuar como ponto focal em auditorias internas e externas, garantindo que as evidências de controle estejam sempre organizadas. **Requisitos Técnicos:** * Experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou Compliance. * Experiência em frameworks de mercado como **ITIL**. * Conhecimento em metodologias de mapeamento de processos (BPMN). * Familiaridade com conceitos de Segurança da Informação (ISO 27001\) e LGPD. * Visão técnica sobre administração de diretórios (Active Directory/Azure AD) e ferramentas de inventário. **Soft Skills (Habilidades Comportamentais):** * **Visão Sistêmica:** Capacidade de entender como uma pequena mudança em um processo afeta toda a organização. * **Organização:** Necessária para lidar com documentações, prazos de auditoria e inventários complexos. * **Comunicação Assertiva:** Habilidade para negociar a aplicação de políticas com diferentes áreas da empresa. * **Perfil Ético e Imparcial:** Fundamental para realizar auditorias e garantir o cumprimento das regras.