Um rececionista é um profissional cuja função principal é receber e orientar visitantes, clientes ou hóspedes em diversos estabelecimentos, como hotéis, empresas, hospitais, entre outros. Suas responsabilidades podem incluir atendimento telefônico e pessoal, agendamento de compromissos, gerenciamento de correspondência e tarefas administrativas. **Funções e Responsabilidades:****Atendimento ao cliente:** Receber e dar as boas\-vindas aos visitantes, prestar informações e auxiliar nas suas necessidades. **Gerenciamento de informações:** Responder a perguntas, fornecer orientações e direcionar os visitantes para os locais ou pessoas desejadas. **Tarefas administrativas:** Realizar tarefas como agendamento de reuniões, gerenciamento de correspondência, organização de documentos e outras atividades de apoio administrativo. **Atendimento telefônico:** Atender chamadas, filtrar ligações e transferir para os departamentos ou pessoas corretas. **Resolução de problemas:** Lidar com situações diversas, como reclamações, pedidos de informação e necessidades específicas dos visitantes. **Manutenção da área de recepção:** Assegurar que a área de recepção esteja organizada e apresentável. **Escolaridade Mínima:** Ensino Médio (2º Grau)
João Silva
Indeed · HR
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