Operadora de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Desenvolver estratégias de relacionamento com filiados, gerenciar demandas, e negociar dívidas para manter a adimplência e satisfação. Principais Destaques: 1. Desenvolver estratégias de relacionamento e satisfação do cliente. 2. Realizar acolhimento, mediação e tratativa de questões dos filiados. 3. Experiência em negociação de dívidas e contorno de objeções. **Atividades previstas** · Desenvolver estratégias para manutenção, satisfação, geração de demanda oferecendo atualizações e comunicando inovações e melhorias nos serviços/produtos ofertados, com o objetivo de manter e nutrir a relação com o filiado e garantir adimplencia; · Realizar acolhimento, mediação e tratativa das questões apresentadas pelo filiado e desenvolver relatórios e análise do setor; · Alimentação de planilhas e sistemas; · Conhecer os benefícios dos parceiros ativos, estando completamente inteirado das condições negociadas e estratégias comerciais, para que consiga apresentar soluções e segurança aos filiados no direcionamento de benefícios; · Suprir as necessidades dos filiados antes da desfiliação, através do contato ativo e receptivo para apresentação dos benefícios do filiado. · Arrecadar valores em aberto. **O que você precisa para fazer parte deste time:** · Necessário conhecimento no pacote Office; · Ter perfil comercial e proativo. **Requisitos da vaga** \-Experiência prévia em negociações de dívidas, acordos, parcelamentos e envio de boletos ou notificações. \-Resolução de problemas. \-Ter experiência lidando com clientes por telefone, e\-mail ou pessoalmente é essencial, já que o trabalho de cobrança exige contato direto. \-Saber contornar objeções, manter o cliente ativo e garantir o recebimento de valores em atraso. ***HORÁRIO DE TRABALHO:*** **De segunda à sexta das 08:00 às 17:30** **Sabado das 08:00 ao 12:00** **Pacotes de Benefícios:** 1\. Vale Refeição 2\. Vale Transporte ou Ajuda de Custo 3\. Premiação ganhos de 400,00 a 4\.000,00 m Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.100,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial