Operador de Monitoramento

Descrição

Você é apaixonado(a) por tecnologia, segurança e um atendimento ao cliente de excelência? Então essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Monitoramento para ser a peça\-chave em nossa central de rastreamento veicular. Se você busca um ambiente onde sua expertise faz a diferença na vida das pessoas, com desafios diários e a chance de crescer em uma empresa líder no setor, candidate\-se e venha construir o futuro da segurança conosco! * **Horário: 08h às 20h (Escala 12x36\)** * Intervalos: 1h de almoço \+ duas pausas de 15min * Vale Alimentação/Refeição ou Multibenefícios \- R$ 29,70 por dia trabalhado (sem desconto em folha) * Recompensa por Desempenho (R$ 300,00\): Para ser elegível, o funcionário deverá apresentar um bom desempenho nas atividades diárias, assiduidade, comprometimento e responsabilidade, entre outros critérios. * Após a experiência: Bradesco Saúde Odontológico (gratuito para o funcionário) e Plano de Saúde Unimed Descrição das atividades: * **Operação e Monitoramento:** Ser o principal responsável pelo monitoramento veicular na central, executando testes de instalação e gerenciando o tratamento de ocorrências nas plataformas de gestão veicular. * **Suporte e Assistência:** Fornecer atendimento completo aos clientes em diversos canais (chat, e\-mail, telefone), com foco em: \- Gerenciar solicitações de assistência veicular (guincho, reboque, troca de pneus, chaveiro, colisão, carga de bateria, entre outros) para parceiros. \- Esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e acolhimento de sugestões sobre os serviços de telemetria e rastreamento veicular. * **Gestão de Atendimentos:** Registrar e acompanhar os atendimentos, assegurando a resolução rápida e eficaz de todas as demandas dos clientes. **Buscamos Profissionais com:** * Domínio de informática, incluindo Excel e agilidade na digitação, além da capacidade de interpretação e análise de dados. * Empatia no atendimento ao cliente, com excelente comunicação verbal e escrita. * Ética profissional, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. * Conhecimento e/ou experiência prévia com plataformas de gestão veicular, rastreamento de veículos ou monitoramento de frotas serão considerados diferenciais. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.937,10 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Informática Básica (Preferencial) * Atendimento ao Cliente (Preferencial) * Monitoramento Veicular (Preferencial) Local do trabalho: Presencial