Resumo da Vaga: Profissional responsável por monitorar sistemas de câmeras, analisar ocorrências, gerenciar chamados e comunicar o andamento das situações. Principais Destaques: 1. Acompanhamento em tempo real de sistemas de monitoramento por câmeras (CFTV) 2. Análise de criticidade e adoção de medidas para ocorrências 3. Gestão de chamados e comunicação com áreas internas e externas Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Operador de Monitoramento – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado. Escala 12X36\. Ribeirão Preto – SP. *Responsabilidades e Atribuições:* O profissional será responsável por acompanhar em tempo real os sistemas de monitoramento por câmeras (CFTV), verificando alertas e identificando situações que exijam ação. Deverá analisar a criticidade das ocorrências e adotar as medidas necessárias, como abrir chamados com as áreas técnicas ou acionar as autoridades competentes pelo telefone 190 em casos de emergência. Também será responsável pela gestão dos chamados, garantindo o registro adequado das ações e o acompanhamento até a resolução final. Além disso, deverá manter comunicação constante com as áreas internas e externas, fornecendo informações claras sobre o andamento das ocorrências. O profissional atuará de forma preventiva, sugerindo melhorias nos processos, sempre em conformidade com os procedimentos operacionais e as políticas de segurança estabelecidas. *Qualificações e Requisitos:* Fácil acesso ao local de atuação; Conhecimento nas atividades descritas; Disponibilidade para início imediato. Escolaridade Mínima: Curso Técnico