Gestor(a) de Operação Jr.

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para liderar e dar suporte técnico e operacional a equipes de serviço, garantindo a qualidade e eficiência das operações e a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes em operações de prestação de serviços 2. Foco na qualidade e eficiência do serviço ao cliente 3. Desenvolvimento de soluções e palestras para clientes Somos a Rentokil Initial Brasil Com mais de 100 anos de experiência global e presente em mais de 90 países, a Rentokil Initial Brasil é líder no controle de pragas no mundo. Chegamos no Brasil em 2012, estamos em 11 estados e atendemos eventos como Olimpíadas, Lollapalooza e Rock in Rio. Nossos serviços incluem: * Controle de Pragas; * Higiene; * Monitoramento de vetores do Aedes aegypti. Na Rentokil Initial Brasil, acreditamos que a diversidade é uma força vital. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo. Encorajamos candidatos de todas as origens, experiências e habilidades a se inscreverem. **Atribuições:** * Realizar acompanhamento e suporte técnico, administrativo e operacional a técnicos para garantir o cumprimento do serviço com qualidade e eficiência; * Solicitar e assegurar a entrega dos insumos, materiais, ferramentas e equipamentos necessários a cada técnico para o cumprimento dos serviços programados; * Garantir a idoneidade técnica das pessoas em seu cargo; * Realizar auditoria de campo e auditoria de direção com os colaboradores sob sua responsabilidade; * Propor alternativas para possíveis soluções das necessidade dos clientes, avaliando os riscos; * Garantir a segurança das tarefas de alto risco realizadas pelos técnicos nas instalações dos clientes; * Participar de reuniões de alinhamento a fim de assegurar a satisfação e a retenção dos clientes; * Realizar visitas de gestão em clientes de sua carteira; * Realizar reuniões mensais com os técnicos para apresentar resultados; * Ministrar palestras em clientes; * Garantir absoluta confidencialidade e privacidade de dados sobre as informações da companhia, clientes e outras partes interessadas, a qual tem acesso. **Requisitos:** * Superior cursando ou completo; * Experiência como Gestor de Operações de Prestação de Serviços (controle de pragas); * Experiência com Gestão de Equipes; * Excel intermediário; * CNH B Valida com prática de direção; Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: B, A