Assistente de Serviços ao Cliente I

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para integrar a equipe de Faturamento, atuando em reformas e cancelamentos de faturas e gestão da pend-list em um ambiente dinâmico e desafiador. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico e desafiador 2. Transformar vidas e conectar pessoas a um futuro melhor 3. Oportunidades de crescimento Profissional para integrar nossa equipe de Faturamento, atuando no processo . O profissional será responsável por reformas e cancelamentos de faturas e gestão da pend\-list. Este é o lugar ideal para quem busca crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador. \*\*\* A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. **É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil.** A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar **dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável** para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações. Aqui, nossa essência é transformar vidas. Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente. Sonhamos grande: queremos serlíder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas. Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança. Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro. Valorizamos o cuidado e o bem\-estar de seus colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação. **Responsabilidades e atribuições** * Execução de atividades operacionais e sistêmicas relacionadas ao faturamento mensal, garantindo a correta geração das faturas conforme regras comerciais, tarifárias e normativas vigentes. * Realizar refaturamento, ajuste de valor e revisão. * Acompanhamento de pend\-list * Tratamento de reformas de contas, incluindo ajustes de valor, refaturamentos por erro de leitura, alterações cadastrais e cancelamentos de débitos. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo. * Desejável Carteira de Habilitação Nacional \- CNH **Informações adicionais** * Assistência Médica * Previdência Privada * Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA) * Vale Transporte * Cesta de Natal * Gratificação de Férias Adicional * Day off de aniversário * Licença Maternidade Estendida * Licença Paternidade Estendida * Auxílio Creche para Mães e Pais * Convênio Wellhub (Gympass) * Programa de Participação no Resultados – PPR A nova Sabesp é muito mais do que uma empresa de saneamento. Somos uma força que move cidades, leva qualidade de vida para milhões de pessoas e faz a diferença de verdade! Constantemente, seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado. Mas não paramos por aí! Vamos acelerar a universalização dos serviços de água e esgoto, antecipando em quatro anos as metas estabelecidas para 2033\. E sabe o que torna tudo isso possível? As pessoas! A nova Sabesp vêm se transformando com objetivos ambiciosos, princípios transparentes e um time apaixonado pelo que faz. Estamos iniciando uma nova fase, com um novo olhar para o futuro. E todo grande futuro começa com um sonho. Mais ágil, mais moderna e com ainda mais oportunidades de crescimento para quem quer fazer parte dessa transformação. Aqui na nova Sabesp, você encontra inovação, impacto real e um ambiente onde suas ideias e sua energia fazem a diferença. Se você quer um trabalho com propósito e a chance de transformar vidas, aqui é o seu lugar! **\#BoraTransformar! \#VempraSabesp!**