Resumo da Vaga: O Concierge Junior e Pleno atua no time de Sucesso do Cliente, acompanhando a jornada de alunos em mentorias no mercado digital e educação. Principais Destaques: 1. Suporte direto a mentorias e acompanhamento da jornada de alunos 2. Gestão de grupos e comunicação via WhatsApp para suporte rápido 3. Foco em organização, comunicação e desenvolvimento de pessoas Concierge (Junior e Pleno) \| Sucesso do Cliente \| Mercado Digital Estamos em fase de crescimento e buscamos **Concierge para atuar no time de Sucesso do Cliente**, dando suporte direto às mentorias e acompanhando de perto a jornada dos alunos dentro do nosso ecossistema. Se você é uma pessoa **organizada, atenta aos detalhes e gosta de acompanhar processos e pessoas**, essa pode ser uma excelente oportunidade. Nosso trabalho está inserido no **mercado digital e educação**, apoiando mentores e empresários no desenvolvimento de seus negócios. Sobre a função O Concierge é responsável por acompanhar de perto a experiência dos alunos nas mentorias, garantindo que todos recebam as orientações corretas, estejam nos grupos adequados e tenham suporte rápido quando necessário. Grande parte do trabalho envolve **gestão de grupos e comunicação via WhatsApp**, além de acompanhar atividades e demandas dentro das mentorias. Responsabilidades * Acompanhar grupos de alunos nas mentorias * Monitorar mensagens e demandas nos grupos de WhatsApp * Direcionar alunos para os grupos corretos quando necessário * Garantir que orientações e processos das mentorias sejam seguidos * Organizar informações e acompanhar atividades dos alunos * Dar suporte ao time de Sucesso do Cliente na gestão da comunidade Buscamos pessoas que tenham Organização e atenção aos detalhes Boa comunicação escrita Facilidade para trabalhar com WhatsApp e grupos Perfil responsável e comprometido Capacidade de acompanhar múltiplas demandas Diferenciais * Experiência com atendimento ao cliente * Experiência com comunidades online ou grupos * Experiência no **mercado digital ou educação online** Se você gosta de organização, comunicação e de acompanhar o desenvolvimento de pessoas dentro de comunidades e mentorias, queremos conhecer você. Pagamento: a partir de R$2\.000,00 por mês Local do trabalho: Remoto