Resumo da Vaga: Analyst role providing direct support to operations, supervision, and clients, ensuring administrative fluidity and managing various documents and reports. Principais Destaques: 1. Suporte direto à operação, supervisão e clientes 2. Elaboração e atualização de relatórios e indicadores operacionais 3. Ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos. Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível. Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas. Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar análises, acompanhamento de processos e oferecer suporte direto à operação, à supervisão e aos clientes, garantindo fluidez nas rotinas administrativas. * Tratar documentos diversos, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos, prazos e requisitos de qualidade. * Elaborar e atualizar relatórios, planilhas e indicadores operacionais para apoio à gestão. * Controlar e monitorar ordens de serviço, garantindo registro adequado, prazos cumpridos e comunicação eficiente com as áreas envolvidas. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio completo. * Conhecimento intermediário do Pacote Office (principalmente Excel, Word e Outlook). * Inglês avançado, com capacidade de comunicação verbal e escrita. Requisitos Desejáveis * Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão de Processos, Logística ou áreas correlatas. Competências Comportamentais * Organização e atenção aos detalhes. * Boa comunicação escrita e verbal. * Proatividade e capacidade de resolução de problemas. * Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas. * Comprometimento com prazos e qualidade. **Informações adicionais** Fundada em 1963, a **Europ Assistance** é **líder mundial** em **soluções e serviços de assistência** e oferece suporte a clientes em mais de 190 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. São 10\.000 colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo. No Brasil desde 1996 como Europ Assistance Brasil com a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar. No Brasil, oferecemos soluções de serviços e assistências para Montadoras, Bancos, Empresas de Cartões de Crédito, Varejistas, Seguradoras, entre outras, nos seguimentos de: Lar e Família, Auto, Saúde e Viagem.