Assistente Administrativo / Concierge- Ouvidoria

Descrição

Resumo da Vaga: This role involves personal, telephone, and email customer service, managing complaints, suggestions, and compliments, and developing action plans. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes e gestão de feedback 2. Criação e análise de indicadores de reclamações 3. Mensuração da pesquisa de satisfação **Ensino Médio Completo e / ou Superior cursando.** * **Atividades:** * Atendimento pessoal, por telefone, via e\-mail ou por formulário preenchido de * reclamações, sugestões, elogios e demais informações; * Criar e alimentar indicadores para reclamações reincidentes, informando os setores responsáveis, para que sejam criados planos de ação e acompanhamento para que essas reclamações não voltem a acontecer (eficácia dos planos de ação); * Mensurar a pesquisa de satisfação de todos os setores; * Solicitação de Home Care e ambulância; * Atendimento a solicitação de cópia de prontuário. Tipo de vaga: Tempo Integral Pagamento: R$2\.500,00 \- R$2\.700,00 por mês Local do trabalho: Presencial