Analista de Telecom

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar na administração e suporte de soluções de telefonia VOIP, com foco em integrações, configuração de URAs e suporte a redes WAN. Principais Destaques: 1. Atuação em telefonia VOIP e integrações com discadores 2. Configuração de URAs e roteamento receptivo 3. Suporte a ambientes de rede WAN e topologias de rede **Responsabilidades*** Atuar na administração e suporte de soluções de telefonia VOIP * Realizar integrações com discadores automáticos * Configurar e manter URAs e fluxos de roteamento receptivo * Analisar e dimensionar canais para operações ativas e receptivas * Apoiar a arquitetura, configuração e manutenção de ambientes de rede WAN * Atuar em topologias de rede, roteamento e conectividade * Identificar e solucionar incidentes relacionados à telefonia e redes **Habilidades e Conhecimentos Necessários*** Conhecimento em soluções de **Telefonia VOIP** * Experiência com **integrações de discadores** * Conhecimento em **configuração de URA e roteamentos receptivos** * Capacidade analítica para **dimensionamento de canais** de atendimento * Conhecimento em **tecnologias WAN** * Conhecimentos em **topologias de rede e roteamento** **Desejável*** Vivência em empresas de **telemarketing ativo**, com discadores **Code7 (Ayty)** e **Rede Service (DSS)** * Experiência em ambientes receptivos como **Genesys, Twilio e Cisco** **Escala:** 6x1 Escolaridade Mínima: Ensino Superior