Backoffice Televendas

Descrição

Resumo da Vaga: O Backoffice Televendas é responsável pelo contato com clientes para orientação de processos, regularização de documentos, e reversão de cancelamentos. Principais Destaques: 1. Experiência em atendimento ao cliente valorizada. 2. Comunicação e habilidades interpessoais essenciais. 3. Oportunidade para quem busca ambiente que valorize o trabalho. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e busca um ambiente que valorize seu trabalho, esta é a chance ideal para você. O Backoffice Televendas será responsável por realizar contato com cliente através de canais de comunicação fonado (Ligação) e escrito (chat) para orientação de processos que envolvem assinatura digital, regularização de documentos pendentes, retorno de reclamações e reversão de solicitações de cancelamento de contratos por parte dos clientes e Análise de propostas. Suas principais responsabilidades incluirão: * Gestão de chamadas para garantir a resolução de problemas; * Manutenção de registros e relatórios de atendimento; Para esta oportunidade, buscamos um profissional com: \- Experiência em atendimento ao cliente;\- Boa comunicação e habilidades interpessoais;\- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;\- Organização e atenção aos detalhes; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)