Estágio em Telecobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um estagiário de telecobrança para contato direto com clientes, focando em negociação, orientação e resolução de demandas, garantindo uma experiência de atendimento positiva. Principais Destaques: 1. Atendimento ativo e receptivo, negociação de débitos 2. Registro preciso de informações e foco em metas 3. Comunicação clara e objetiva **Descrição da Empresa** A 4C Digital é uma empresa que busca constantemente a inovação. A experiência de mais de 20 anos de seus sócios fundadores, aliada à forte veia tecnológica presente em toda a organização, faz da 4C Digital uma empresa que está sempre um passo à frente, oferecendo serviços inovadores e de alto valor agregado aos seus clientes. Somos especialistas em Comunicação Digital por meio das principais mídias de contato e relacionamento disponíveis no mercado, aproximando empresas e clientes com rapidez e eficiência. **Descrição do Cargo** **Procuramos um estagiário para atuar em nosso call center em Niterói – RJ**, na área de **telecobrança**. O cargo envolve contato direto com clientes, com foco em negociação, orientação e resolução de demandas, garantindo uma experiência positiva no atendimento. As principais responsabilidades incluem: * Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes; * Conduzir negociações de débitos conforme políticas da empresa; * Registrar corretamente as informações das interações no sistema; * Atuar com foco em qualidade, metas e resultados; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Este é um cargo presencial, com jornada de **meio período (6 horas por dia)**. **Qualificações** * Atendimento ao Cliente * Habilidade em atendimento e negociação, assegurando qualidade no relacionamento com o cliente e na condução das tratativas. * Comunicação * Capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito, promovendo interações eficazes. * Experiência ou interesse em atuar em call center e/ou telecobrança será considerado um diferencial. * Competências Tecnológicas * Familiaridade com o uso básico de ferramentas computacionais e sistemas de registro de informações. **Perfil Comportamental** * Ser proativo, ter habilidade para trabalhar em equipe e possuir ensino médio completo ou estar cursando ensino técnico ou superior em áreas correlatas serão considerados diferenciais. Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 24 meses Pagamento: a partir de R$800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Convênios e descontos comerciais * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial