SUPERVISOR DE VENDAS INTERNO

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por gerir e monitorar a equipe de vendas internas, garantindo o cumprimento de metas, desenvolvimento de talentos e otimização de processos. Principais Destaques: 1. Liderança e desenvolvimento de equipe de vendas internas 2. Gestão estratégica de Inside Sales e otimização de processos 3. Suporte em negociações complexas e gestão de carteira de clientes **Função** Gerir a execução das estratégias definidas em níveis hierárquicos superiores e o monitoramento diário das atividades de suas lideradas para garantir o cumprimento das metas. **Principais responsabilidades** · **Gestão Diária da Equipe:** Supervisionar a rotina de trabalho dos vendedores, garantindo que as tarefas sejam executadas corretamente e dentro dos prazos. · **Treinamento e Desenvolvimento:** Treinar novos colaboradores, oferecer orientação contínua e desenvolver talentos na equipe. · **Acompanhamento de Performance**: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) em tempo real, como número de ligações, agendamentos e taxas de conversão, para identificar rapidamente pontos de melhoria. · **Suporte em Negociações Complexas:** Oferecer suporte direto aos vendedores em situações de vendas mais desafiadoras ou no relacionamento com clientes estratégicos. · **Motivação e Clima Organizacional:** Promover um ambiente de trabalho motivador e de alta performance, gerenciando conflitos e reconhecendo bons resultados. · **Elaboração de Relatórios:** Consolidar dados de vendas e elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho da equipe para apresentar à coordenação ou diretoria. · **Otimização de Processos**: Identificar e sugerir melhorias nos processos de vendas internas, garantindo a eficiência operacional; · **Gerir sua própria carteira de clientes**: A supervisora será responsável pelo atendimento de clientes com contas maiores; · **Reuniões Semanais com a Gestão**: Semanalmente a supervisora ficará responsável pelas apresentações da atividades do time assim como das propostas para ação imediata. **Pré requisitos** * **Comunicação Interpessoal:** Habilidade para dar *feedbacks* construtivos, mediar conflitos e comunicar expectativas de forma clara e assertiva. * **Treinamento e Mentoria (Coaching):** Expertise em ensinar técnicas de vendas, orientar o time no desenvolvimento de habilidades e ajudar a superar desafios individuais. * **Gestão de Conflitos:** Habilidade para lidar com desentendimentos na equipe e entre a equipe e a gestão superior, mantendo o foco nos resultados. * **Delegação Eficaz:** Capacidade de distribuir tarefas e responsabilidades de forma justa e eficiente. **Habilidades Técnicas Necessárias** * **Domínio de Inside Sales:** Conhecimento profundo sobre as metodologias de vendas internas (prospecção, qualificação de leads, negociação por telefone/digital, fechamento). * **Gestão de CRM e Ferramentas:** Proficiência no uso de sistemas de CRM (como RD Station) e ferramentas de comunicação (softwares de call center, e\-mail marketing, LinkedIn Sales Navigator). * **Análise de Dados e KPIs:** Capacidade de interpretar métricas de desempenho (taxa de conversão, ticket médio, *churn*, volume de chamadas), identificar tendências e propor planos de ação baseados em dados. * **Otimização de Processos:** Visão crítica para analisar o funil de vendas, identificar gargalos operacionais e sugerir melhorias na eficiência do fluxo de trabalho. **Habilidades Comportamentais** * **Inteligência Emocional:** Fundamental para gerenciar a pressão por resultados, manter a calma em situações desafiadoras e entender as emoções da equipe. * **Resolução de Problemas:** Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes para resolver problemas operacionais e objeções de clientes. * **Organização e Planejamento:** Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar atividades e garantir que os prazos sejam cumpridos. * **Adaptabilidade e Flexibilidade:** A área de vendas muda rapidamente. A supervisora precisa se adaptar a novas tecnologias, estratégias e condições de mercado. * **Proatividade:** Iniciativa para antecipar problemas, buscar soluções antes que a situação se agrave e propor inovações. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.300,00 \- R$4\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Possui experencias em gestão de CRM ? Experiência: * Liderando times de vendas (Obrigatório)